Evcil hayvan sahipleri önce sakin bir yanıt alır
Veteriner çağrı karışımı
- ✕Rutin aşı ve kontrol çağrıları kaygılı acil endişelerle aynı anda gelir.
- ✕Tür, hayvan adı ve belirtiler doğru kaydedilmelidir.
- ✕Ekip hayvanlarla ilgilenirken her çağrıyı yanıtlayamaz.
- ✕Takip değişiklikleri resepsiyonu sürekli böler.
Kelvia kliniğe nasıl yardımcı olur
- Uygunluğu kontrol ettikten sonra yapılandırılmış veteriner hizmetlerini rezerve eder.
- Yapılandırılmış alanlarla evcil hayvan bilgilerini ve belirti bağlamını toplar.
- Acil niyeti işaretler ve doğrulanmış personele aktarabilir.
- Sahiplerin randevularını güvenli şekilde yönetmesine izin verir.
- Ses ve sohbette empatik tonu korur.
Nasıl duyulduğunu dinleyin
Bir müşteri ile AI ön büronuz arasındaki örnek konuşma. Tipik bir veteriner klinikleri talebi ilk mesajdan yapılandırılmış sonuca kadar ele alır.
için tasarlandı veteriner klinikleri
veteriner klinikleri için özel olarak tasarlanmış önceden yapılandırılmış yetenekler. Kutudan çıkar çıkmaz çalışır, sonra her şeyi panelden özelleştirirsiniz.
Veteriner randevuları
Kontrol, aşı ve yapılandırılmış hizmetleri sahip iletişim bilgileriyle rezerve eder.
Evcil hayvan ön bilgisi
Yapılandırıldığında tür, ad, belirtiler ve notları toplar.
Acil yönlendirme
Acil ifadeleri belirler ve doğrulanmış klinik personeline aktarır.
Hizmet yanıtları
Yapılandırılmış hizmetleri, süreyi ve fiyatı açıklar.
Randevu değişiklikleri
Sahipler kendi randevularını kontrol edebilir, iptal edebilir veya yeniden planlayabilir.
Ses ve sohbet
Bağlı her kanalda aynı veteriner kurallarını kullanır.
Gerçek kullanım senaryoları
Kelvia'nın günlük veteriner klinikleri operasyonlarına nasıl uyduğunu görün.
Aşı ve kontrol randevuları
Rutin talebi sesli mesajı doldurmadan randevuya çevirir.
Evcil hayvan bağlamı
Randevudan önce tür, ad ve nedeni toplar.
Acil endişe yönlendirme
Hassas vakaları hızla doğrulanmış personele yükseltir.
Sahip öz hizmeti
Evcil hayvan sahiplerinin randevuları güvenli bir akışla kontrol etmesini veya değiştirmesini sağlar.
Gelir geri kazanım hesaplayıcısı
Yanıtsız çağrılar veteriner klinikleri işletmenize tam olarak neye mal oluyor?
Sektörünüzü girin ve 2 dakika içinde kayıp gelir ile geri kazanım maliyetinin tam dökümünü alın.
Sık sorulan sorular
Kelvia'yı veteriner klinikleri için kullanma hakkında yaygın sorular.
Kelvia veteriner randevuları için doğrudan rezervasyon yapabilir mi?
Evet. Kelvia uygunluğu kontrol eder, ad, telefon, hizmet, tarih ve saati toplar ve yalnızca rezervasyon akışı oluşturulan bir randevu döndürdüğünde onaylar.
Müşteriler mevcut randevuları değiştirebilir veya iptal edebilir mi?
Evet. Asistan, müşterinin verdiği telefon numarasıyla randevuları bulabilir, hangisinin değiştirileceğini veya iptal edileceğini doğrulayabilir ve eşleşen akışı çalıştırabilir.
Bir konuşma bir kişiye ihtiyaç duyduğunda ne olur?
Kelvia niyeti sınıflandırır ve satış, destek, yönetim, acil yardım veya isimli bir kişiye yönlendirir; gerçek transferler yalnızca doğrulanmış personel veya departmanlara gider.
Onay ve hatırlatıcı gönderir mi?
Evet, dış mesajlaşma ve müşteri onayı SMS, WhatsApp veya e-posta için yapılandırıldığında.
Kelvia hayvanlar için klinik triyaj yapar mı?
Hayır. Bağlam ve aciliyeti toplayıp ekibinize yönlendirebilir. Klinik karar veteriner personelindedir.
veteriner klinikleri operasyonunuzu dönüştürmeye hazır mısınız?
veteriner klinikleri için yapılandırılmış bir asistanla başlayın, ardından iş akışlarını, promptları, araçları ve devir kurallarını panelinizden uyarlayın.