İşiniz, kontrol altında.
Gerçek zamanlı veriler.
Aramalar, sohbetler, rezervasyonlar, bilgi formları, potansiyel müşteriler, yorumlar, dönüşümler ve trendler için gerçek zamanlı panolar - tüm operasyonu açıklayan veriler.
Haftalık hacim
Her etkileşimi ve sonucu anlayın.
Konuşma hacminden rezervasyonlara, hunilerden devirlere ve itibara kadar her şey hızlı kararlar için tasarlanmış bir panoda görünür.
Konuşma analitiği
Toplam arama ve sohbetler, ortalama süre, saatlik dağılım, kanal ve sonuç - gün, hafta veya aya göre karşılaştırın.
Potansiyel müşteri hunisi
Her potansiyel müşterinin yolculuğunu görün: yakalandı, iletişime geçildi, dönüştü, elendi. Gerçek zamanlı dönüşüm oranı.
Yoğun saatler
En çok aramayı ne zaman aldığınızı ve düşüşlerin ne zaman olduğunu belirleyin. Programları ve personel dağılımını optimize edin.
Tam geçmiş
Her konuşma; roller (müşteri/AI/personel), kullanılan araçlar, olaylar ve sonucu içeren bir geçmiş üretir. Dışa aktarın veya filtreleyin.
Sonuç dağılımı
Randevu alındı, potansiyel müşteri yakalandı, form tamamlandı, yorum yanıtlandı, transfer edildi veya bilgi verildi - AI'ın her etkileşimde ne yaptığını görün.
Zaman serileri
Gün, hafta ve ay bazında trend grafikleri. Desenleri görün ve değişikliklerin etkisini ölçün.
Devirleri yönetilebilir işe çevirin.
Analitik hacmi, sonuçları ve devirleri gösterir. Operasyon gelen kutusu ise ekibin öğeleri aldığı, önceliği gördüğü ve geçmişle devam ettiği yerdir.
Önemli işlemler için incelenebilir olaylar.
Değişiklik günlüğü
Hassas yönetici işlemleri zaman damgası, kullanıcı ve değişiklik ayrıntılarıyla kaydedilir.
Ürün olayları
Araçlar, kanallar, API anahtarları, kampanyalar, itibar ve belge kabulü incelenebilir olay üretir.
Türe ve tarihe göre filtrele
Geçmişi işlem türüne veya tarih aralığına göre doğrudan panodan inceleyin.
Veriyle daha iyi kararlar alın.
Her konuşma, potansiyel müşteri, rezervasyon, form ve yorum - ilk günden itibaren panonuzda görünür.