Her koltuğu hizmet ortasında bile rezervasyona açık tutun
Kuaför randevu sorunu
- ✕Stilist boya veya kesimi bırakıp telefonu açamaz.
- ✕Müşteriler rezervasyondan önce fiyat, süre ve uygunluk bilmek ister.
- ✕Tercih edilen stilist talepleri ileri geri koordinasyon yaratır.
- ✕İptal ve yeniden planlamalar geç ele alındığında takvimde boşluk oluşur.
Kelvia takvimi nasıl doldurur
- Ekip müşterilerle ilgilenirken çağrı ve sohbetleri yanıtlar.
- Fiyat, süre ve kategori için hizmet kataloğunu kullanır.
- Saat önermeden önce takvim uygunluğunu kontrol eder.
- Müşteri isterse tercih edilen stilistle randevu oluşturur.
- Randevunun düzgün başlaması için notları toplar.
Nasıl duyulduğunu dinleyin
Bir müşteri ile AI ön büronuz arasındaki örnek konuşma. Tipik bir kuaför salonları talebi ilk mesajdan yapılandırılmış sonuca kadar ele alır.
için tasarlandı kuaför salonları
kuaför salonları için özel olarak tasarlanmış önceden yapılandırılmış yetenekler. Kutudan çıkar çıkmaz çalışır, sonra her şeyi panelden özelleştirirsiniz.
Hizmet rezervasyonu
Kesim, boya, bakım ve şekillendirme için tarih, saat ve iletişim bilgileriyle randevu oluşturur.
Fiyat ve süre
Yapılandırılmış hizmet kataloğundan fiyat ve beklenen süreyi yanıtlar.
Tercih edilen stilist
Müşteri tercih belirttiğinde ilgili stilistin uygunluğunu kontrol eder.
Değişiklik ve iptal
Müşterilerin randevularını bulmasını, iptal etmesini veya yeniden planlamasını sağlar.
Hatırlatıcılar
İzin varsa yapılandırılmış dış kanallardan hatırlatıcı gönderir.
Yeni müşteri kaydı
Takip için yeni müşteri bilgilerini ve talep nedenini kaydeder.
Gerçek kullanım senaryoları
Kelvia'nın günlük kuaför salonları operasyonlarına nasıl uyduğunu görün.
Eller doluyken kapsama
Stilistler müşterilerle ilgilenirken rezervasyonları toplar.
Yeni müşteri çağrıları
Arayanı bekletmeden hizmetleri ve fiyatları açıklar.
Stilist tercihi
Manuel koordinasyon yerine tercih edilen stiliste göre saat sunar.
Takvim temizliği
Müşterilerin güvenli bir akışla yeniden planlamasına veya iptal etmesine izin verir.
Gelir geri kazanım hesaplayıcısı
Yanıtsız çağrılar kuaför salonları işletmenize tam olarak neye mal oluyor?
Sektörünüzü girin ve 2 dakika içinde kayıp gelir ile geri kazanım maliyetinin tam dökümünü alın.
Sık sorulan sorular
Kelvia'yı kuaför salonları için kullanma hakkında yaygın sorular.
Kelvia kuaför randevuları için doğrudan rezervasyon yapabilir mi?
Evet. Kelvia uygunluğu kontrol eder, ad, telefon, hizmet, tarih ve saati toplar ve yalnızca rezervasyon akışı oluşturulan bir randevu döndürdüğünde onaylar.
Müşteriler mevcut randevuları değiştirebilir veya iptal edebilir mi?
Evet. Asistan, müşterinin verdiği telefon numarasıyla randevuları bulabilir, hangisinin değiştirileceğini veya iptal edileceğini doğrulayabilir ve eşleşen akışı çalıştırabilir.
Bir konuşma bir kişiye ihtiyaç duyduğunda ne olur?
Kelvia niyeti sınıflandırır ve satış, destek, yönetim, acil yardım veya isimli bir kişiye yönlendirir; gerçek transferler yalnızca doğrulanmış personel veya departmanlara gider.
Onay ve hatırlatıcı gönderir mi?
Evet, dış mesajlaşma ve müşteri onayı SMS, WhatsApp veya e-posta için yapılandırıldığında.
kuaför salonları operasyonunuzu dönüştürmeye hazır mısınız?
kuaför salonları için yapılandırılmış bir asistanla başlayın, ardından iş akışlarını, promptları, araçları ve devir kurallarını panelinizden uyarlayın.