Her olay mülk bağlamıyla gelsin
Mülk operasyonu sorunu
- ✕Kiracı olayları mülk veya birim bilgisi olmadan gelir.
- ✕Bakım, gösterim ve yönetim soruları birbirine karışır.
- ✕Biri geri arayana kadar öncelik belirsiz kalır.
- ✕Mülk sahipleri, kiracılar ve tedarikçiler farklı akışlara ihtiyaç duyar.
Kelvia ön kabulü nasıl temizler
- Adres, birim, sorun, öncelik ve iletişim bilgilerini toplar.
- Uygunluğu kontrol ettikten sonra ziyaret veya denetim planlar.
- Olay kayıtlarını yapılandırılmış özetlerle saklar.
- Acil veya hassas vakaları doğrulanmış personele yönlendirir.
- Mülk iş akışlarını ses ve sohbette tutarlı tutar.
Nasıl duyulduğunu dinleyin
Bir müşteri ile AI ön büronuz arasındaki örnek konuşma. Tipik bir mülk yönetimi talebi ilk mesajdan yapılandırılmış sonuca kadar ele alır.
için tasarlandı mülk yönetimi
mülk yönetimi için özel olarak tasarlanmış önceden yapılandırılmış yetenekler. Kutudan çıkar çıkmaz çalışır, sonra her şeyi panelden özelleştirirsiniz.
Olay ön kabulü
Mülk, birim, sorun ve önceliği toplar.
Ziyaret planlama
Bakım ziyaretleri, denetimler veya takip randevuları oluşturur.
Yapılandırılmış kayıtlar
Talepleri özet, aciliyet ve iletişim bilgileriyle kaydeder.
Öncelik aktarma
Acil mülk sorunlarını doğrulanmış personele aktarır.
Ayrıntı formları
Etkin olduğunda daha zengin olay verisi için ön kabul formları kullanır.
Sakin kanalları
Telefon ve sohbeti aynı mülk kurallarıyla yönetir.
Gerçek kullanım senaryoları
Kelvia'nın günlük mülk yönetimi operasyonlarına nasıl uyduğunu görün.
Kiracı olayları
Bakım başlamadan önce mülk ve sorun ayrıntılarını toplar.
Bakım ziyaretleri
Doğru birim ve iletişim bağlamıyla ziyaret planlar.
Öncelik yönlendirme
Acil olayları rutin yönetim sorularından ayırır.
Mülk sahibi ve tedarikçi çağrıları
Aktarmadan önce doğru bağlamı toplar.
Gelir geri kazanım hesaplayıcısı
Yanıtsız çağrılar mülk yönetimi işletmenize tam olarak neye mal oluyor?
Sektörünüzü girin ve 2 dakika içinde kayıp gelir ile geri kazanım maliyetinin tam dökümünü alın.
Sık sorulan sorular
Kelvia'yı mülk yönetimi için kullanma hakkında yaygın sorular.
Kelvia mülk ziyaretleri için doğrudan rezervasyon yapabilir mi?
Evet. Kelvia uygunluğu kontrol eder, ad, telefon, hizmet, tarih ve saati toplar ve yalnızca rezervasyon akışı oluşturulan bir randevu döndürdüğünde onaylar.
Müşteriler mevcut randevuları değiştirebilir veya iptal edebilir mi?
Evet. Asistan, müşterinin verdiği telefon numarasıyla randevuları bulabilir, hangisinin değiştirileceğini veya iptal edileceğini doğrulayabilir ve eşleşen akışı çalıştırabilir.
Bir konuşma bir kişiye ihtiyaç duyduğunda ne olur?
Kelvia niyeti sınıflandırır ve satış, destek, yönetim, acil yardım veya isimli bir kişiye yönlendirir; gerçek transferler yalnızca doğrulanmış personel veya departmanlara gider.
Onay ve hatırlatıcı gönderir mi?
Evet, dış mesajlaşma ve müşteri onayı SMS, WhatsApp veya e-posta için yapılandırıldığında.
mülk yönetimi operasyonunuzu dönüştürmeye hazır mısınız?
mülk yönetimi için yapılandırılmış bir asistanla başlayın, ardından iş akışlarını, promptları, araçları ve devir kurallarını panelinizden uyarlayın.