Ürün ilgisini gerçek takibe dönüştürün
Perakende telefon sorunu
- ✕Mağaza personeli yüz yüze müşterilerle ilgilenirken her çağrıyı yanıtlayamaz.
- ✕Ürün ilgisi çağrıları takip kaydı olmadan kaybolur.
- ✕Çalışma saatleri, konum ve politika soruları gün boyu tekrarlanır.
- ✕Yüksek niyetli alıcılar satış ekibine hızlı aktarım ister.
Kelvia perakende talebini nasıl toplar
- Saatler, konum, iade ve mağaza politikaları gibi yapılandırılmış soruları yanıtlar.
- Müşteri adı, telefon, ürün ilgisi ve nedeni toplar.
- Sesli mesajda kaybolmak yerine satış takibi için kayıt oluşturur.
- Nitelikli çağrıları satış, destek, sipariş veya doğrulanmış personele yönlendirir.
- Telefon ve sohbette aynı perakende sesini korur.
Nasıl duyulduğunu dinleyin
Bir müşteri ile AI ön büronuz arasındaki örnek konuşma. Tipik bir perakende talebi ilk mesajdan yapılandırılmış sonuca kadar ele alır.
için tasarlandı perakende
perakende için özel olarak tasarlanmış önceden yapılandırılmış yetenekler. Kutudan çıkar çıkmaz çalışır, sonra her şeyi panelden özelleştirirsiniz.
Ürün ilgisi toplama
Müşterinin ne sorduğunu ve ona nasıl ulaşılacağını kaydeder.
Potansiyel müşteri kayıtları
Özet, niyet, aciliyet ve iletişim bilgilerini saklar.
Bilgi bankası yanıtları
Saatler, konum ve politikalar gibi yapılandırılmış mağaza sorularını yanıtlar.
Satış ve destek yönlendirme
Ürün, sipariş, destek ve yüksek niyetli satış çağrılarını doğru profile veya doğrulanmış personele yönlendirir.
Sohbet kanalları
WhatsApp, Telegram ve web sohbeti aynı perakende kurallarıyla yönetir.
Kiracıya bağlı veri
Kişileri ve kayıtları kiracı panelinde yalıtılmış tutar.
Gerçek kullanım senaryoları
Kelvia'nın günlük perakende operasyonlarına nasıl uyduğunu görün.
Yoğun mağaza kapsamı
Mağaza personeli yüz yüze müşterilerle ilgilenirken çağrıları yanıtlar.
Ürün ilgisi kayıtları
Alıcının ne istediğini ve geri arama bilgilerini toplar.
Mağaza soruları
Saat, konum, iade ve politika sorularını yapılandırılmış bilgiden yanıtlar.
Satış ekibi yönlendirme
Değerli çağrıları satış, destek, sipariş veya doğrulanmış kişiye yönlendirir.
Gelir geri kazanım hesaplayıcısı
Yanıtsız çağrılar perakende işletmenize tam olarak neye mal oluyor?
Sektörünüzü girin ve 2 dakika içinde kayıp gelir ile geri kazanım maliyetinin tam dökümünü alın.
Sık sorulan sorular
Kelvia'yı perakende için kullanma hakkında yaygın sorular.
Kelvia canlı stok kontrol eder mi?
Varsayılan olarak hayır. Perakende akışı yapılandırılmış yanıtlar, talep toplama ve aktarma kullanır. Canlı stok yalnızca kiracıya özel entegrasyon eklendiğinde vaat edilmelidir.
Ürün taleplerini kaydedebilir mi?
Evet. Kelvia takip için müşteri bilgilerini, ürün ilgisini, özeti ve aciliyeti kaydeder.
Satış ekibine aktarabilir mi?
Evet. Çağrılar satış, destek, sipariş veya isimli personele yönlendirilebilir; gerçek aktarımlar yalnızca doğrulanmış dizin hedeflerine yapılır.
Sohbet üzerinden çalışır mı?
Evet. WhatsApp, Telegram ve web sohbet aynı istem kurallarını ve talep toplama akışını kullanabilir.
perakende operasyonunuzu dönüştürmeye hazır mısınız?
perakende için yapılandırılmış bir asistanla başlayın, ardından iş akışlarını, promptları, araçları ve devir kurallarını panelinizden uyarlayın.