01
Talep kuyruğu
Ekibin işlem yapması için sınıflandırılmış gelen istekler.
KelviaProfesyonel Hizmetler için Kelvia
Profesyonel hizmetler için yapay zeka ön kabulü
24/7
görüşme toplama
13
desteklenen dil
Takvim
rezervasyondan önce uygunluk
Formlar
yapılandırılmış bilgi toplama
Sorun
Danışmanlık ön kabul sorunu
- ✕Potansiyel müşteriler kullanılabilir bağlam yerine belirsiz sesli mesaj bırakır.
- ✕Görüşme planlama hizmet, uzman ve uygunluk kontrolü gerektirir.
- ✕Yönetim soruları ve satış talepleri aynı kanala gelir.
- ✕Ortaklar geri aramadan önce nitelikli not ister.
Çözüm
Kelvia talebi nasıl yapılandırır
- Hizmet alanı, aciliyet ve iletişim bilgilerini toplar.
- Görüşme planlamadan önce uzmanın uygunluğunu kontrol eder.
- Yapılandırıldığında daha derin nitelendirme için formlar kullanır.
- Yüksek değerli veya hassas talepleri doğrulanmış personele aktarır.
- Her kaydı ve rezervasyonu panelde görünür tutar.
En çok istenenler
Profesyonel Hizmetler ekiplerinin önce istediği akışlar
Kelvia profesyonel hizmetler diline, hizmetlerine, SSS'lerine ve yönlendirme kurallarına göre başlar; sonuçları panelde görünür tutar.
Her sektörde çalışır
5 dakikalık başlangıç
profesyonel hizmetler hazır ayarlarıyla başlayın, hizmetleri veya SSS'leri ekleyin ve gerçek trafiğe açmadan önce test edin.
Her sektörde çalışır
Soruları yanıtlar
profesyonel hizmetler müşterilerinin hizmet, saat, fiyat, politika ve uygunluk sorularını aynı kurallarla yanıtlar.
Her sektörde çalışır
Müşteri hafızası
Müşteri bağlamını, izinleri ve konuşma geçmişini tutar; tekrar gelen müşteriler sıfırdan başlamaz.
Profesyonel Hizmetler için öne çıkanlar
Görüşme rezervasyonu
Hizmet, tarih, saat ve uzman tercihine göre görüşme planlar.
Profesyonel Hizmetler için öne çıkanlar
Hizmet nitelendirme
Talebi yapılandırılmış hizmet alanlarıyla eşleştirir.
Profesyonel Hizmetler için öne çıkanlar
Yapılandırılmış ön kabul
Yapılandırıldığında şirket, vaka türü, aciliyet veya özel form alanlarını toplar.
Ürün ekranları
profesyonel hizmetler için panel örnekleri
Demo kiracılardan alınan, test uyarıları ve başlangıç ipuçları kaldırılmış ürün görüntüleri.
02
Birleşik gelen kutusu
Lead, rezervasyon, mesaj ve hatalar aynı akışta.
03
Analitik
Kanal bazında hacim, sonuçlar ve operasyon performansı.
04
Online itibar
Yorumları korumak için uyarılar ve takip işleri.
05
Müşteri hafızası
Her müşteri için geçmiş, bağlam ve sonraki adımlar.
06
Mobil gelen kutusu
İlk ekranda kaybolmadan mobil operasyon görünümü.
İş akışı konuşma önizlemesi
Konuşmanın nasıl işlediğini görün
Bir müşteri ile AI ön büronuz arasındaki örnek konuşma. Tipik bir profesyonel hizmetler talebi ilk mesajdan yapılandırılmış sonuca kadar ele alır.
Profesyonel Hizmetler — AI ön büro
AI
Günaydın, Atlas Advisors. Hangi tür danışmanlık arıyorsunuz?
Şirket yeniden yapılandırması hakkında yardıma ihtiyacımız var.
AI
Bunu işletme danışmanlığı talebi olarak kaydedebilirim. Uzmanlarımızdan biriyle görüşme planlamak ister misiniz?
Evet, mümkünse gelecek hafta.
AI
Gelecek haftayı kontrol ediyorum. Salı 12:00 ve perşembe 16:00 uygun. Hangisi daha iyi olur?
Örnek, yapılandırılmış Kelvia iş akışlarına dayanır
için tasarlandı profesyonel hizmetler
profesyonel hizmetler için özel olarak tasarlanmış önceden yapılandırılmış yetenekler. Kutudan çıkar çıkmaz çalışır, sonra her şeyi panelden özelleştirirsiniz.
Görüşme rezervasyonu
Hizmet, tarih, saat ve uzman tercihine göre görüşme planlar.
Hizmet nitelendirme
Talebi yapılandırılmış hizmet alanlarıyla eşleştirir.
Yapılandırılmış ön kabul
Yapılandırıldığında şirket, vaka türü, aciliyet veya özel form alanlarını toplar.
Potansiyel müşteri kaydı
Takip için iletişim, özet, niyet ve aciliyet kaydeder.
Departman yönlendirme
Yönetim, vergi, insan kaynakları, finans veya danışmanlık niyetini doğru doğrulanmış hedefe aktarır.
Ses ve sohbet
Aynı kuralları telefon, WhatsApp, Telegram ve web sohbet üzerinde çalıştırır.
Gerçek kullanım senaryoları
Kelvia'nın günlük profesyonel hizmetler operasyonlarına nasıl uyduğunu görün.
01
Nitelikli geri aramalar
Her geri arama özet, iletişim bilgisi ve aciliyetle başlar.
02
Görüşme planlama
Manuel koordinasyon olmadan doğru uzmanla randevu oluşturur.
03
Departman yönlendirme
Vergi, insan kaynakları, finans veya danışmanlık taleplerini doğru profile, departmana veya kişiye gönderir.
04
Yoğun ön kabul gerektiren hizmetler
İlk temasın yapılandırılmış veri gerektirdiği durumlarda formları kullanır.
Missed-call ROI
profesyonel hizmetler için yanıtsız çağrıların maliyeti.
Bu, tam pricing calculator ile aynı sector default varsayımlarını kullanır. Çağrı, unanswered rate, value ve recovery değerlerini pricing sayfasında ayarlayın.
180
kaçan çağrı/ay
€8.100
aylık fırsat
Başlangıç varsayımı: çağrıların %30'u şu anda yanıtsız kalıyor.
Tam hesaplayıcıyı açSık sorulan sorular
Kelvia'yı profesyonel hizmetler için kullanma hakkında yaygın sorular.
Kelvia görüşmeler için doğrudan rezervasyon yapabilir mi?
Evet. Kelvia uygunluğu kontrol eder, ad, telefon, hizmet, tarih ve saati toplar ve yalnızca rezervasyon akışı oluşturulan bir randevu döndürdüğünde onaylar.
Müşteriler mevcut randevuları değiştirebilir veya iptal edebilir mi?
Evet. Müşteri doğrulandıktan sonra asistan yalnızca o müşterinin randevularını listeler, hangisinin değiştirileceğini veya iptal edileceğini netleştirir ve açık onaydan sonra ilgili akışı çalıştırır.
Bir konuşma bir kişiye ihtiyaç duyduğunda ne olur?
Kelvia niyeti sınıflandırır ve satış, destek, yönetim, acil yardım veya isimli bir kişiye yönlendirir; gerçek transferler yalnızca doğrulanmış personel veya departmanlara gider.
Onay ve hatırlatıcı gönderir mi?
Evet, dış mesajlaşma ve müşteri onayı SMS, WhatsApp veya e-posta için yapılandırıldığında.
profesyonel hizmetler operasyonunuzu dönüştürmeye hazır mısınız?
profesyonel hizmetler için yapılandırılmış bir asistanla başlayın, ardından iş akışlarını, promptları, araçları ve devir kurallarını panelinizden uyarlayın.
Kredi kartı gerekmez14 günlük ücretsiz denemeİstediğiniz zaman iptal edin