01
Talep kuyruğu
Ekibin işlem yapması için sınıflandırılmış gelen istekler.
KelviaSigorta Aracıları için Kelvia
Sigorta talepleri için yapay zeka ön kabulü
24/7
görüşme toplama
13
desteklenen dil
Takvim
rezervasyondan önce uygunluk
Formlar
yapılandırılmış bilgi toplama
Sorun
Sigorta ön kabul sorunu
- ✕Teklif talepleri eksik poliçe ve yenileme bilgileriyle gelir.
- ✕Hasar, yenileme ve yeni iş talepleri farklı akışlar gerektirir.
- ✕Aracılar temel bilgileri toplamak için geri aramayla zaman kaybeder.
- ✕Hassas konuşmalar kontrollü aktarma yolu ister.
Çözüm
Kelvia sigorta talebini nasıl nitelendirir
- Yapılandırıldığında poliçe türü, hasar türü, yenileme tarihi ve iletişimi toplar.
- Takvim uygunluğunu kontrol ettikten sonra aracı görüşmesi planlar.
- Profesyonel planlarda daha derin veri için ön kabul formları kullanır.
- Özet, aciliyet ve niyetle potansiyel müşteri kaydeder.
- Bir kişi devralmalıysa doğrulanmış personele yükseltir.
En çok istenenler
Sigorta Aracıları ekiplerinin önce istediği akışlar
Kelvia sigorta aracıları diline, hizmetlerine, SSS'lerine ve yönlendirme kurallarına göre başlar; sonuçları panelde görünür tutar.
Her sektörde çalışır
5 dakikalık başlangıç
sigorta aracıları hazır ayarlarıyla başlayın, hizmetleri veya SSS'leri ekleyin ve gerçek trafiğe açmadan önce test edin.
Her sektörde çalışır
Soruları yanıtlar
sigorta aracıları müşterilerinin hizmet, saat, fiyat, politika ve uygunluk sorularını aynı kurallarla yanıtlar.
Her sektörde çalışır
Müşteri hafızası
Müşteri bağlamını, izinleri ve konuşma geçmişini tutar; tekrar gelen müşteriler sıfırdan başlamaz.
Sigorta Aracıları için öne çıkanlar
Poliçe ön kabulü
Yapılandırılmış alanlardan araç, konut, sağlık veya ticari poliçe ilgisini toplar.
Sigorta Aracıları için öne çıkanlar
Aracı görüşmeleri
Uygunluğu kontrol ettikten sonra doğru aracıyla çağrı veya toplantı planlar.
Sigorta Aracıları için öne çıkanlar
Yapılandırılmış formlar
Etkin olduğunda teklif veya hasar verilerini formlarla derinleştirir.
Ürün ekranları
sigorta aracıları için panel örnekleri
Demo kiracılardan alınan, test uyarıları ve başlangıç ipuçları kaldırılmış ürün görüntüleri.
02
Birleşik gelen kutusu
Lead, rezervasyon, mesaj ve hatalar aynı akışta.
03
Analitik
Kanal bazında hacim, sonuçlar ve operasyon performansı.
04
Online itibar
Yorumları korumak için uyarılar ve takip işleri.
05
Müşteri hafızası
Her müşteri için geçmiş, bağlam ve sonraki adımlar.
06
Mobil gelen kutusu
İlk ekranda kaybolmadan mobil operasyon görünümü.
İş akışı konuşma önizlemesi
Konuşmanın nasıl işlediğini görün
Bir müşteri ile AI ön büronuz arasındaki örnek konuşma. Tipik bir sigorta aracıları talebi ilk mesajdan yapılandırılmış sonuca kadar ele alır.
Sigorta Aracıları — AI ön büro
AI
Günaydın, Shield Brokers. Hangi poliçe veya sigorta konusu için yardımcı olabilirim?
Araç sigortası teklifi istiyorum. Yenilemem gelecek ay.
AI
Teklif detaylarını ve yenileme zamanını toplayabilirim. Ayrıca bir aracı görüşmesi ister misiniz?
Evet, mümkünse bu hafta.
AI
Çarşamba 10:30 ve cuma 13:00 uygun. Aracı görüşmesi için hangisi daha iyi olur?
Örnek, yapılandırılmış Kelvia iş akışlarına dayanır
için tasarlandı sigorta aracıları
sigorta aracıları için özel olarak tasarlanmış önceden yapılandırılmış yetenekler. Kutudan çıkar çıkmaz çalışır, sonra her şeyi panelden özelleştirirsiniz.
Poliçe ön kabulü
Yapılandırılmış alanlardan araç, konut, sağlık veya ticari poliçe ilgisini toplar.
Aracı görüşmeleri
Uygunluğu kontrol ettikten sonra doğru aracıyla çağrı veya toplantı planlar.
Yapılandırılmış formlar
Etkin olduğunda teklif veya hasar verilerini formlarla derinleştirir.
Talep özeti
Takip için neden, aciliyet ve müşteri bilgilerini kaydeder.
Doğrulanmış yükseltme
Hassas veya yüksek değerli vakaları doğrulanmış personele aktarır.
Çok kanallı toplama
Ses ve sohbeti aynı sigorta kurallarıyla yönetir.
Gerçek kullanım senaryoları
Kelvia'nın günlük sigorta aracıları operasyonlarına nasıl uyduğunu görün.
01
Teklif toplama
Gelen teklif taleplerini yapılandırılmış kayıtlara dönüştürür.
02
Yenileme incelemeleri
Aracı çağrısından önce zamanlama ve poliçe bağlamını toplar.
03
Hasar yönlendirme
Doğru kişiye yükseltmeden önce hasar türünü ve aciliyeti kaydeder.
04
Aracı planlama
Manuel ileri geri yazışma olmadan görüşme planlar.
Missed-call ROI
sigorta aracıları için yanıtsız çağrıların maliyeti.
Bu, tam pricing calculator ile aynı sector default varsayımlarını kullanır. Çağrı, unanswered rate, value ve recovery değerlerini pricing sayfasında ayarlayın.
180
kaçan çağrı/ay
€18.000
aylık fırsat
Başlangıç varsayımı: çağrıların %30'u şu anda yanıtsız kalıyor.
Tam hesaplayıcıyı açSık sorulan sorular
Kelvia'yı sigorta aracıları için kullanma hakkında yaygın sorular.
Kelvia aracı görüşmeleri için doğrudan rezervasyon yapabilir mi?
Evet. Kelvia uygunluğu kontrol eder, ad, telefon, hizmet, tarih ve saati toplar ve yalnızca rezervasyon akışı oluşturulan bir randevu döndürdüğünde onaylar.
Müşteriler mevcut randevuları değiştirebilir veya iptal edebilir mi?
Evet. Müşteri doğrulandıktan sonra asistan yalnızca o müşterinin randevularını listeler, hangisinin değiştirileceğini veya iptal edileceğini netleştirir ve açık onaydan sonra ilgili akışı çalıştırır.
Bir konuşma bir kişiye ihtiyaç duyduğunda ne olur?
Kelvia niyeti sınıflandırır ve satış, destek, yönetim, acil yardım veya isimli bir kişiye yönlendirir; gerçek transferler yalnızca doğrulanmış personel veya departmanlara gider.
Onay ve hatırlatıcı gönderir mi?
Evet, dış mesajlaşma ve müşteri onayı SMS, WhatsApp veya e-posta için yapılandırıldığında.
sigorta aracıları operasyonunuzu dönüştürmeye hazır mısınız?
sigorta aracıları için yapılandırılmış bir asistanla başlayın, ardından iş akışlarını, promptları, araçları ve devir kurallarını panelinizden uyarlayın.
Kredi kartı gerekmez14 günlük ücretsiz denemeİstediğiniz zaman iptal edin