Teklif, yenileme ve hasar çağrılarına düzen kazandırın
Sigorta ön kabul sorunu
- ✕Teklif talepleri eksik poliçe ve yenileme bilgileriyle gelir.
- ✕Hasar, yenileme ve yeni iş talepleri farklı akışlar gerektirir.
- ✕Aracılar temel bilgileri toplamak için geri aramayla zaman kaybeder.
- ✕Hassas konuşmalar kontrollü aktarma yolu ister.
Kelvia sigorta talebini nasıl nitelendirir
- Yapılandırıldığında poliçe türü, hasar türü, yenileme tarihi ve iletişimi toplar.
- Takvim uygunluğunu kontrol ettikten sonra aracı görüşmesi planlar.
- Profesyonel planlarda daha derin veri için ön kabul formları kullanır.
- Özet, aciliyet ve niyetle potansiyel müşteri kaydeder.
- Bir kişi devralmalıysa doğrulanmış personele yükseltir.
Nasıl duyulduğunu dinleyin
Bir müşteri ile AI ön büronuz arasındaki örnek konuşma. Tipik bir sigorta aracıları talebi ilk mesajdan yapılandırılmış sonuca kadar ele alır.
için tasarlandı sigorta aracıları
sigorta aracıları için özel olarak tasarlanmış önceden yapılandırılmış yetenekler. Kutudan çıkar çıkmaz çalışır, sonra her şeyi panelden özelleştirirsiniz.
Poliçe ön kabulü
Yapılandırılmış alanlardan araç, konut, sağlık veya ticari poliçe ilgisini toplar.
Aracı görüşmeleri
Uygunluğu kontrol ettikten sonra doğru aracıyla çağrı veya toplantı planlar.
Yapılandırılmış formlar
Etkin olduğunda teklif veya hasar verilerini formlarla derinleştirir.
Talep özeti
Takip için neden, aciliyet ve müşteri bilgilerini kaydeder.
Doğrulanmış yükseltme
Hassas veya yüksek değerli vakaları doğrulanmış personele aktarır.
Çok kanallı toplama
Ses ve sohbeti aynı sigorta kurallarıyla yönetir.
Gerçek kullanım senaryoları
Kelvia'nın günlük sigorta aracıları operasyonlarına nasıl uyduğunu görün.
Teklif toplama
Gelen teklif taleplerini yapılandırılmış kayıtlara dönüştürür.
Yenileme incelemeleri
Aracı çağrısından önce zamanlama ve poliçe bağlamını toplar.
Hasar yönlendirme
Doğru kişiye yükseltmeden önce hasar türünü ve aciliyeti kaydeder.
Aracı planlama
Manuel ileri geri yazışma olmadan görüşme planlar.
Gelir geri kazanım hesaplayıcısı
Yanıtsız çağrılar sigorta aracıları işletmenize tam olarak neye mal oluyor?
Sektörünüzü girin ve 2 dakika içinde kayıp gelir ile geri kazanım maliyetinin tam dökümünü alın.
Sık sorulan sorular
Kelvia'yı sigorta aracıları için kullanma hakkında yaygın sorular.
Kelvia aracı görüşmeleri için doğrudan rezervasyon yapabilir mi?
Evet. Kelvia uygunluğu kontrol eder, ad, telefon, hizmet, tarih ve saati toplar ve yalnızca rezervasyon akışı oluşturulan bir randevu döndürdüğünde onaylar.
Müşteriler mevcut randevuları değiştirebilir veya iptal edebilir mi?
Evet. Asistan, müşterinin verdiği telefon numarasıyla randevuları bulabilir, hangisinin değiştirileceğini veya iptal edileceğini doğrulayabilir ve eşleşen akışı çalıştırabilir.
Bir konuşma bir kişiye ihtiyaç duyduğunda ne olur?
Kelvia niyeti sınıflandırır ve satış, destek, yönetim, acil yardım veya isimli bir kişiye yönlendirir; gerçek transferler yalnızca doğrulanmış personel veya departmanlara gider.
Onay ve hatırlatıcı gönderir mi?
Evet, dış mesajlaşma ve müşteri onayı SMS, WhatsApp veya e-posta için yapılandırıldığında.
sigorta aracıları operasyonunuzu dönüştürmeye hazır mısınız?
sigorta aracıları için yapılandırılmış bir asistanla başlayın, ardından iş akışlarını, promptları, araçları ve devir kurallarını panelinizden uyarlayın.