Tam takvim.
Sıfır manuel iş.
Kelvia'nın AI ön bürosu randevu ve rezervasyonları yönetir, uygunluğu kontrol eder, onay ve hatırlatmalar gönderir ve her sonucu telefon, WhatsApp veya sohbet üzerinden panoda görünür kılar. Restoranlar için gerçek masaları, kombinasyonları ve servis vardiyalarını da yönetir.
Rezervasyon takvimi
Salı, 15 Nisan
Sarah M.
Kesim + renk · Ana
Carlos R.
Genel muayene · Dr. García
Lisa W.
Spor masajı · Marco
Restoran rezervasyonları farklı bir motora ihtiyaç duyar.
Restoranlar randevu takvimi gibi çalışmaz. Masa düzeyinde kapasite, gruplar için geçerli kombinasyonlar, öğle ve akşam vardiyaları ve saha operasyonları değiştiğinde hızlı yeniden atama gerekir.
Gerçek masalar ve kapasite
Sistemin yalnızca uygulanabilir oturma seçenekleri sunması için minimum ve maksimum kapasite, bölge ve birleştirilebilir gruplarla masaları yapılandırın.
Kombinasyon ve yeniden atama
Kelvia daha büyük gruplar için geçerli masa kombinasyonları önerir, ekip rezervasyonu yeniden oluşturmadan panelden masaları yeniden atayabilir.
Öğle ve akşam vardiyaları
Uygunluğun genel bir takvim mantığıyla değil, salon kurallarına göre hesaplanması için servis pencereleri tanımlayın.
Kendi kendine çalışan rezervasyon sistemi.
Müşteri konuşmasından otomatik onaya, hatırlatmaya ve operasyon kaydına kadar her şey manuel müdahale olmadan ilerler.
Çok personelli takvim
Her profesyonelin kendi programı ve atanmış hizmetleri vardır. AI her randevu türü için kimin uygun olduğunu bilir.
Google Calendar senkronizasyonu
Gerçek uygunluğu kontrol etmek ve rezervasyon yapılırken harici etkinlikleri otomatik oluşturmak için Google Calendar bağlayın.
Otomatik hatırlatmalar
SMS, WhatsApp veya e-posta - hatırlatmalar randevudan saatler önce otomatik gider. Her rezervasyon manuel iş olmadan hatırlatılır.
Anında onaylar
Müşteri, rezervasyon anında tercih ettiği kanalda anında onay alır.
Akıllı hizmet eşleştirme
AI kısmi isimleri, takma adları ve varyasyonları anlar. Birden fazla seçenek olduğunda müşteriden netleştirme ister - yanlış hizmeti asla seçmez.
Gerçek zamanlı uygunluk
Tarih, hizmet tipi ve profesyonele göre açık slotları kontrol edin. Çifte rezervasyon yok, manuel hata yok.
Doğrulanmış self-servis
Mevcut randevuları kontrol etmek, iptal etmek veya değiştirmek için Kelvia geçici bir kod ister ve yalnızca doğrulanan müşterinin rezervasyonlarında işlem yapar.
Gerçek mantıklı restoran rezervasyonları
Kelvia bir restoranı genel bir takvim gibi ele almaz: rezervasyonu onaylamadan önce kapasiteyi, birleştirilebilir masaları ve servis pencerelerini değerlendirir.
Konuşmadan onaylanmış randevuya.
Müşteri telefon, sohbet veya WhatsApp üzerinden randevu ister
AI hizmeti tanımlar ve uygunluğu kontrol eder
Açık slotları sunar ve seçimi onaylar
Rezervasyonu oluşturur ve Google Calendar ile eşler
Anında onay gönderir ve hatırlatma planlar
No-show oranını azaltın. Otomatik olarak.
Yapılandırılabilir hatırlatmalar
Hatırlatmanın kaç saat önce gönderileceğini seçin. Hesap bazında özelleştirilebilir.
Çok kanallı
SMS, WhatsApp veya e-posta - müşteri seçer. Bir kanal yoksa otomatik yedekleme yapılır.
Rezervasyon onayları
Randevu ayrıntılarını içeren anlık mesaj: tarih, saat, hizmet ve konum.
GDPR onayı
Hatırlatmaları yalnızca uygun olduğunda göndermek için telefon, kanal ve amaç bazında ayrıntılı consent takibi.
Kelvia'yı İK yazılımına dönüştürmeden personel izinlerini doğru takvim aralıklarına uygulayın.
Yöneticiler ve bağlantılı profesyoneller tam gün, tarih aralığı veya aynı gün içinde uygun olunmayan bir zaman aralığı kaydedebilir. Kelvia bunu rezervasyon ve personel yönlendirmesinde uygular; izin politikaları, bakiyeler, onaylar, bordro ve sağlık kayıtları bunları yöneten iş gücü sisteminde kalır.
Tam gün, dahil tarih aralığı veya aynı gün içinde bir saat aralığı seçin.
Kelvia, blok kaydedilmeden önce etkilenen onaylı randevuları gösterir.
Randevu etkileniyorsa ikinci bir açık onay gerekir; Kelvia bunları otomatik olarak iptal etmez veya yeniden atamaz.
Paylaşılan takvimler kategori veya özel notu göstermeden yalnızca profesyonelin uygun olmadığını belirtir.
Kapsamlı self servis
Bağlantılı bir profesyonel yalnızca kendi uygunluğunu yönetebilir. Yöneticiler ekip genelindeki planlama görünümünü korur.
İK dosyası değil, operasyon verisi
Kelvia yalnızca rezervasyon motorunun ihtiyaç duyduğu veriyi saklar. İzin bakiyesi hesaplamaz, onay süreci veya bordro yürütmez ve sağlık belgesi tutmaz.
Gelecekteki bağlantılara hazır
Sağlayıcıdan bağımsız entegrasyon sınırı, gelecekteki bir bağlayıcının onaylı uygunluk verilerini iş gücü yazılımından alması için hazırdır. Bugün belirli bir İK sağlayıcısıyla bağlantı sunulduğu iddia edilmez.
Arayan numarası kimlik doğrulama değildir.
Kelvia müşterilerin kendi randevularını kontrol etmesine, iptal etmesine veya yeniden planlamasına izin verir; fakat bu araçlar geçici doğrulama ve hassas değişiklikler için açık onayla korunur.
Kanal telefon numarası veya yazılan telefon kanıt değil, yalnızca ipucu olarak kullanılır.
Kelvia request_customer_verification_code ile geçici kod gönderir.
verify_customer_code başarılı olunca müşteri kapsamlı öz hizmet için doğrulanır.
İptal veya yeniden planlama, rezervasyon değişmeden önce yine açık onay ister.
Yalnızca kendi rezervasyonları
check_my_appointment randevuları yalnızca açık müşteri doğrulamasından sonra telefonla arar; üçüncü taraf sorgusu için kullanılmaz.
Hassas işlemler onaylanır
cancel_my_appointment ve reschedule_my_appointment çalışmadan önce onay, sahiplik kontrolü ve aktif rezervasyon durumu ister.
Denetim izi
Rezervasyon modülü iptal ve yeniden planlamayı hassas işlem olarak işaretler; doğrulama ve değişiklikler inceleme için kaydedilir.
Her profesyonelin kendi programı ve izinleri.
Her profesyonel için haftalık programları ve hizmetleri tanımlayın. Tatil, uygun olunmayan gün veya belirli bir saat aralığı ekleyin; Kelvia bir saat önermeden önce bunları istisnalar ve takvimle birlikte değerlendirir.
Rezervasyonlarınızı bugün otomatikleştirin.
Hizmetleri, saatleri ve kanalları dakikalar içinde yapılandırın. Gerisini AI halleder.