Aç misafirleri onaylanmış masalara dönüştürün
Restoran talep sorunu
- ✕Rezervasyon çağrıları tam salonun ilgi istediği anda gelir.
- ✕Menü, alerjen ve çalışma saati soruları ekibi gün boyu böler.
- ✕Kalabalık gruplar için kişi sayısı, saat ve notlar temiz alınmalıdır.
- ✕Değişiklik ve iptaller sesli mesajlarda veya dağınık notlarda kaybolur.
Kelvia resepsiyonu nasıl yönetir
- Telefon, WhatsApp, Telegram veya web sohbet üzerinden aynı restoran kurallarıyla anında yanıt verir.
- Sık soruları yanıtlamak için menü ve bilgi bankasını kullanır.
- Rezervasyon oluşturmadan önce masa uygunluğunu kontrol eder.
- Onaydan önce ad, telefon, kişi sayısı, tarih, saat ve notları toplar.
- Misafirlerin kendi rezervasyonlarını doğrulanmış bir akışla bulmasını veya iptal etmesini sağlar.
Nasıl duyulduğunu dinleyin
Bir müşteri ile AI ön büronuz arasındaki örnek konuşma. Tipik bir restoranlar talebi ilk mesajdan yapılandırılmış sonuca kadar ele alır.
için tasarlandı restoranlar
restoranlar için özel olarak tasarlanmış önceden yapılandırılmış yetenekler. Kutudan çıkar çıkmaz çalışır, sonra her şeyi panelden özelleştirirsiniz.
Masa rezervasyonu
Tarih, saat, kişi sayısı, ad, telefon ve özel notlarla restoran rezervasyon akışını çalıştırır.
Menü yanıtları
Yapılandırılmış menü kataloğundan yemek, fiyat ve alerjen sorularını yanıtlar.
Masa operasyonu
Masa yönetimi yapılandırıldığında kapasite, servis aralığı ve masa atamalarını destekler.
Rezervasyon öz hizmeti
Müşteri telefonuyla mevcut rezervasyonları bulur ve açık onaydan sonra iptal eder.
Onaylı takip
İzin verilen dış mesaj kanalları üzerinden onay ve hatırlatıcı gönderebilir.
Akıllı yönlendirme
Rezervasyon, etkinlik, şikayet ve yönetici taleplerini doğru yapay zeka akışına veya doğrulanmış ekip üyesine yönlendirir.
Gerçek kullanım senaryoları
Kelvia'nın günlük restoranlar operasyonlarına nasıl uyduğunu görün.
Yoğun servis kapsamı
Karşılama ve servis ekibi salondaki misafirlerle ilgilenirken yapay zeka rezervasyon çağrılarını yanıtlar.
Mesai dışı rezervasyonlar
Kapanıştan sonra gelen talebi sesli mesaja bırakmadan toplar.
Turistik bölgeler
Desteklenen dillerde hizmet verirken menü ve rezervasyon kurallarını tutarlı tutar.
Rezervasyon değişiklikleri
Misafirlerin geri arama beklemeden kontrollü bir akışla rezervasyon bulmasını veya iptal etmesini sağlar.
Gelir geri kazanım hesaplayıcısı
Yanıtsız çağrılar restoranlar işletmenize tam olarak neye mal oluyor?
Sektörünüzü girin ve 2 dakika içinde kayıp gelir ile geri kazanım maliyetinin tam dökümünü alın.
Sık sorulan sorular
Kelvia'yı restoranlar için kullanma hakkında yaygın sorular.
Kelvia rezervasyon defterimin yerini alır mı?
Kelvia panel içinde rezervasyon akışı sunar ve yapılandırıldığında masa operasyonlarını destekler. Ayrı bir telefon süreci icat etmeniz gerekmez.
Menü ve alerjen sorularını yanıtlayabilir mi?
Evet. Restoranlar menü kataloğunu ve bilgi bankasını kullanarak yemek, fiyat, alerjen ve çalışma saati sorularını yanıtlayabilir.
Misafirler rezervasyon değiştirebilir veya iptal edebilir mi?
Kendi telefon numaralarıyla rezervasyonlarını bulabilir ve açık onaydan sonra iptal edebilirler.
Çağrıları restorana aktarabilir mi?
Evet. Kelvia doğru çalışanı veya departmanı bulmak için yönlendirme adlarını ve dizini kullanır; gerçek aktarımlar yalnızca doğrulanmış hedeflere yapılır.
restoranlar operasyonunuzu dönüştürmeye hazır mısınız?
restoranlar için yapılandırılmış bir asistanla başlayın, ardından iş akışlarını, promptları, araçları ve devir kurallarını panelinizden uyarlayın.