Restaurant team handling service while Kelvia captures reservation work.

KelviaRestoranlar için Kelvia

Telefonla yemek siparişi ve masa rezervasyonu bir arada

Kelvia telefon ve sohbet üzerinden özelleştirilebilir yemek siparişleri alır, seçenekleri ve toplamı tekrar okur ve mutfak fişi hazırlar. Menü soruları, masa rezervasyonları, misafir notları ve personele yönlendirme aynı asistanda kalır.

Restoranlar için ücretsiz denemeyi başlat Restoranlar demosunu dene

Örnek konuşmayı gör

24/7

rezervasyon toplama

desteklenen dil

Masalar

kapasiteye duyarlı akış

ses ve sohbet kanalı

Sorun

Restoran talep sorunu

✕Rezervasyon çağrıları tam salonun ilgi istediği anda gelir.
✕Menü, alerjen ve çalışma saati soruları ekibi gün boyu böler.
✕Kalabalık gruplar için kişi sayısı, saat ve notlar temiz alınmalıdır.
✕Değişiklik ve iptaller sesli mesajlarda veya dağınık notlarda kaybolur.

Çözüm

Kelvia resepsiyonu nasıl yönetir

Telefon, WhatsApp, Telegram veya web sohbet üzerinden aynı restoran kurallarıyla anında yanıt verir.
Sık soruları yanıtlamak için menü ve bilgi bankasını kullanır.
Rezervasyon oluşturmadan önce masa uygunluğunu kontrol eder.
Onaydan önce ad, telefon, kişi sayısı, tarih, saat ve notları toplar.
Misafirlerin kendi rezervasyonlarını doğrulanmış bir akışla bulmasını veya iptal etmesini sağlar.

En çok istenenler

Restoranlar ekiplerinin önce istediği akışlar

Kelvia restoranlar diline, hizmetlerine, SSS'lerine ve yönlendirme kurallarına göre başlar; sonuçları panelde görünür tutar.

Her sektörde çalışır

5 dakikalık başlangıç

restoranlar hazır ayarlarıyla başlayın, hizmetleri veya SSS'leri ekleyin ve gerçek trafiğe açmadan önce test edin.

Her sektörde çalışır

Soruları yanıtlar

restoranlar müşterilerinin hizmet, saat, fiyat, politika ve uygunluk sorularını aynı kurallarla yanıtlar.

Her sektörde çalışır

Müşteri hafızası

Müşteri bağlamını, izinleri ve konuşma geçmişini tutar; tekrar gelen müşteriler sıfırdan başlamaz.

Restoranlar için öne çıkanlar

Masa rezervasyonu

Tarih, saat, kişi sayısı, ad, telefon ve özel notlarla restoran rezervasyon akışını çalıştırır.

Restoranlar için öne çıkanlar

Menü yanıtları

Yapılandırılmış menü kataloğundan yemek, fiyat ve alerjen sorularını yanıtlar.

Restoranlar için öne çıkanlar

Masa operasyonu

Masa yönetimi yapılandırıldığında kapasite, servis aralığı ve masa atamalarını destekler.

Ürün ekranları

restoranlar için panel örnekleri

Demo kiracılardan alınan, test uyarıları ve başlangıç ipuçları kaldırılmış ürün görüntüleri.

Real Kelvia restaurant reservations screenshot showing table booking operations.

Restoran rezervasyonları

Masa, saat ve rezervasyon talepleri incelemeye hazır.

Real Kelvia unified inbox screenshot showing leads, bookings, messages, and delivery failures in one queue.

Birleşik gelen kutusu

Lead, rezervasyon, mesaj ve hatalar aynı akışta.

Real Kelvia analytics screenshot showing calls, leads, conversion, and outcome trends.

Analitik

Kanal bazında hacim, sonuçlar ve operasyon performansı.

Real Kelvia online reputation screenshot showing review monitoring and AI-assisted replies.

Online itibar

Yorumları korumak için uyarılar ve takip işleri.

Real Kelvia customer memory screenshot showing customer profiles, consent, and approved memory controls.

Müşteri hafızası

Her müşteri için geçmiş, bağlam ve sonraki adımlar.

Real Kelvia mobile bookings screenshot showing appointments on a phone viewport.

Mobil randevular

Hareket halindeki ekipler için ajanda ve rezervasyonlar.

İş akışı konuşma önizlemesi

Konuşmanın nasıl işlediğini görün

Bir müşteri ile AI ön büronuz arasındaki örnek konuşma. Tipik bir restoranlar talebi ilk mesajdan yapılandırılmış sonuca kadar ele alır.

Restoranlar — AI ön büro

İyi akşamlar, Casa Brava'yı aradığınız için teşekkürler. Rezervasyon veya menü sorularında yardımcı olabilirim. Kaç kişilik masa istiyorsunuz?

Bu cumartesi saat 21:00 civarı dört kişi. Bir misafir glutensiz besleniyor.

Kontrol ediyorum. Dört kişi için cumartesi 21:00 ve 21:30 uygun. Glutensiz notunu rezervasyona ekleyeceğim.

21:00 olur. Sofia adına ayırır mısınız?

Evet. Sofia adına, dört kişi, cumartesi 21:00 rezervasyonunu onaylayabilirim. Hangi telefon numarasını ekleyelim?

Örnek, yapılandırılmış Kelvia iş akışlarına dayanır

Telefonla sipariş · Restoran modülü

“Soğansız olsun”dan eksiksiz mutfak fişine

Kendi menünüzle sesli veya yazılı yemek siparişi alın. Her seçimi kaydedin, siparişi ve toplamı tekrar okuyun, onaylanan ayrıntıları mutfağa iletin. Masa rezervasyonlarını da kullanmaya devam edin.

Örnek sipariş · sizin menünüz, sizin seçenekleriniz

“İki tavuk döner, 300 g, pide ekmeği, soğansız. İkincisi et döner olsun.”

Her ürünün seçenekleri ayrı tutulur. Porsiyon, ekmek, ekstralar ve çıkarılan malzemeler doğru yemeğe bağlı kalır.

Düzenlenebilir menünüz
Yemekleri, fiyatları, stok durumunu, seçenekleri ve beyan edilen alerjenleri yönetin. Kelvia ekibinizin sağladığı bilgileri kullanır.
Önce kontrol, sonra onay
Ürünleri tek tek düzeltin; göndermeden önce tüm siparişi ve toplamı dinleyin. Belirlediğiniz bölge, ücret ve alt limite göre gel-al veya teslimat sunun.
Mutfağa iletin
Dosya çıktısı veya yapılandırılmış yazıcı bağlantısı için eksiksiz bir fiş oluşturun. Ekip siparişi kabul eder ve hazırlık durumunu günceller.
Aynı siparişi takip edin
Aynı konuşmada güncel durumu sorun ve gerektiğinde ekipten yardım isteyin. İsteğe bağlı ödeme bağlantıları yapılandırılmış sağlayıcı ve müşteri kanalını kullanır.

Odoo gerekmez. Sipariş modülünü açın; menüyü, mutfak hedefini ve personele yönlendirmeyi yapılandırın. Teslimat ve ödeme bağlantıları isteğe bağlıdır.

için tasarlandı restoranlar

restoranlar için özel olarak tasarlanmış önceden yapılandırılmış yetenekler. Kutudan çıkar çıkmaz çalışır, sonra her şeyi panelden özelleştirirsiniz.

Masa rezervasyonu

Tarih, saat, kişi sayısı, ad, telefon ve özel notlarla restoran rezervasyon akışını çalıştırır.

Menü yanıtları

Yapılandırılmış menü kataloğundan yemek, fiyat ve alerjen sorularını yanıtlar.

Masa operasyonu

Masa yönetimi yapılandırıldığında kapasite, servis aralığı ve masa atamalarını destekler.

Rezervasyon öz hizmeti

Müşteriyi doğruladıktan sonra yalnızca o müşterinin rezervasyonlarını bulur ve seçileni açık onaydan sonra iptal eder.

Onaylı takip

İzin verilen dış mesaj kanalları üzerinden onay ve hatırlatıcı gönderebilir.

Akıllı yönlendirme

Rezervasyon, etkinlik, şikayet ve yönetici taleplerini doğru yapay zeka akışına veya doğrulanmış ekip üyesine yönlendirir.

Gerçek kullanım senaryoları

Kelvia'nın günlük restoranlar operasyonlarına nasıl uyduğunu görün.

Yoğun servis kapsamı

Karşılama ve servis ekibi salondaki misafirlerle ilgilenirken yapay zeka rezervasyon çağrılarını yanıtlar.

Mesai dışı rezervasyonlar

Kapanıştan sonra gelen talebi sesli mesaja bırakmadan toplar.

Turistik bölgeler

Desteklenen dillerde hizmet verirken menü ve rezervasyon kurallarını tutarlı tutar.

Rezervasyon değişiklikleri

Misafirlerin geri arama beklemeden kontrollü bir akışla rezervasyon bulmasını veya iptal etmesini sağlar.

Missed-call ROI

restoranlar için yanıtsız çağrıların maliyeti.

Bu, tam pricing calculator ile aynı sector default varsayımlarını kullanır. Çağrı, unanswered rate, value ve recovery değerlerini pricing sayfasında ayarlayın.

198

kaçan çağrı/ay

€4.158

aylık fırsat

Örnek varsayımlar: ayda 22 çalışma günü, %30 cevapsız çağrı, %60 dönüşüm ve müşteri başına €35.

Tam hesaplayıcıyı aç

Sık sorulan sorular

Kelvia'yı restoranlar için kullanma hakkında yaygın sorular.

Kelvia rezervasyon defterimin yerini alır mı?

Kelvia panel içinde rezervasyon akışı sunar ve yapılandırıldığında masa operasyonlarını destekler. Ayrı bir telefon süreci icat etmeniz gerekmez.

Menü ve alerjen sorularını yanıtlayabilir mi?

Evet. Restoranlar menü kataloğunu ve bilgi bankasını kullanarak yemek, fiyat, alerjen ve çalışma saati sorularını yanıtlayabilir.

Misafirler rezervasyon değiştirebilir veya iptal edebilir mi?

Müşteri doğrulandıktan sonra Kelvia yalnızca o müşterinin rezervasyonlarını gösterir ve seçilen rezervasyonu açık onaydan sonra iptal eder.

Çağrıları restorana aktarabilir mi?

Evet. Kelvia doğru çalışanı veya departmanı bulmak için yönlendirme adlarını ve dizini kullanır; gerçek aktarımlar yalnızca doğrulanmış hedeflere yapılır.