01
Randevu takvimi
Rezervasyonlar, uygunluk ve günlük ajanda tek ekranda.
KelviaOtomotiv Servisleri için Kelvia
Servis randevuları için yapay zeka ön kabulü
24/7
randevu toplama
13
desteklenen dil
Takvim
rezervasyondan önce uygunluk
Formlar
yapılandırılmış bilgi toplama
Sorun
Servis telefonu sorunu
- ✕Bakım, lastik ve arıza tespiti aynı telefon hattı için yarışır.
- ✕Araç ve plaka bilgileri çoğu zaman eksik gelir.
- ✕Randevunun işe yaraması için belirtiler önceden toplanmalıdır.
- ✕Müşteriler servis kapalıyken mesai dışında arar.
Çözüm
Kelvia servisi nasıl hazırlar
- Hizmet türü, araç, plaka, sorun ve iletişim bilgilerini toplar.
- Rezervasyondan önce takvim uygunluğunu kontrol eder.
- Fiyat, süre ve kategori için hizmet kataloğunu kullanır.
- Teklif veya arıza tespiti takibi için kayıt oluşturur.
- Karmaşık çağrıları doğrulanmış personele aktarır.
En çok istenenler
Otomotiv Servisleri ekiplerinin önce istediği akışlar
Kelvia otomotiv servisleri diline, hizmetlerine, SSS'lerine ve yönlendirme kurallarına göre başlar; sonuçları panelde görünür tutar.
Her sektörde çalışır
5 dakikalık başlangıç
otomotiv servisleri hazır ayarlarıyla başlayın, hizmetleri veya SSS'leri ekleyin ve gerçek trafiğe açmadan önce test edin.
Her sektörde çalışır
Soruları yanıtlar
otomotiv servisleri müşterilerinin hizmet, saat, fiyat, politika ve uygunluk sorularını aynı kurallarla yanıtlar.
Her sektörde çalışır
Müşteri hafızası
Müşteri bağlamını, izinleri ve konuşma geçmişini tutar; tekrar gelen müşteriler sıfırdan başlamaz.
Otomotiv Servisleri için öne çıkanlar
Servis randevuları
Bakım, lastik, arıza tespiti ve yapılandırılmış hizmetleri planlar.
Otomotiv Servisleri için öne çıkanlar
Araç ön bilgisi
Yapılandırıldığında araç, plaka ve belirtileri toplar.
Otomotiv Servisleri için öne çıkanlar
Hizmet kataloğu
Yapılandırılmış hizmet sorularını, fiyatı ve süreyi yanıtlar.
Ürün ekranları
otomotiv servisleri için panel örnekleri
Demo kiracılardan alınan, test uyarıları ve başlangıç ipuçları kaldırılmış ürün görüntüleri.
02
Birleşik gelen kutusu
Lead, rezervasyon, mesaj ve hatalar aynı akışta.
03
Analitik
Kanal bazında hacim, sonuçlar ve operasyon performansı.
04
Online itibar
Yorumları korumak için uyarılar ve takip işleri.
05
Müşteri hafızası
Her müşteri için geçmiş, bağlam ve sonraki adımlar.
06
Mobil randevular
Hareket halindeki ekipler için ajanda ve rezervasyonlar.
İş akışı konuşma önizlemesi
Konuşmanın nasıl işlediğini görün
Bir müşteri ile AI ön büronuz arasındaki örnek konuşma. Tipik bir otomotiv servisleri talebi ilk mesajdan yapılandırılmış sonuca kadar ele alır.
Otomotiv Servisleri — AI ön büro
AI
Motor Plus'ı aradığınız için teşekkürler. Bakım, arıza tespiti, lastik veya başka bir hizmet için mi arıyorsunuz?
Arıza tespiti. Motor ışığı bazen yanıyor.
AI
Araç bilgilerini alıp arıza tespiti saatlerini kontrol edebilirim. Hangi araç ve plakayı not edeyim?
2019 Golf, 1234 KLV.
AI
Teşekkürler. Yarın 9:30 veya 12:00 için arıza tespiti randevusu sunabilirim. Hangisi daha uygun?
Örnek, yapılandırılmış Kelvia iş akışlarına dayanır
için tasarlandı otomotiv servisleri
otomotiv servisleri için özel olarak tasarlanmış önceden yapılandırılmış yetenekler. Kutudan çıkar çıkmaz çalışır, sonra her şeyi panelden özelleştirirsiniz.
Servis randevuları
Bakım, lastik, arıza tespiti ve yapılandırılmış hizmetleri planlar.
Araç ön bilgisi
Yapılandırıldığında araç, plaka ve belirtileri toplar.
Hizmet kataloğu
Yapılandırılmış hizmet sorularını, fiyatı ve süreyi yanıtlar.
Uygunluk kontrolü
Randevu saatleri önermeden önce takvimi kontrol eder.
Teklif kayıtları
Takip isteyen talepleri özet ve aciliyetle kaydeder.
Personele aktarma
Karmaşık veya acil işleri doğrulanmış servis personeline aktarır.
Gerçek kullanım senaryoları
Kelvia'nın günlük otomotiv servisleri operasyonlarına nasıl uyduğunu görün.
01
Arıza tespiti çağrıları
Araç gelmeden belirtileri toplar.
02
Lastik ve bakım randevusu
Doğru süre ve bağlamla hizmet planlar.
03
Mesai dışı talep
Servis kapalıyken talepleri toplar.
04
Karmaşık iş aktarma
Acil veya belirsiz işleri doğrulanmış personele aktarır.
Missed-call ROI
otomotiv servisleri için yanıtsız çağrıların maliyeti.
Bu, tam pricing calculator ile aynı sector default varsayımlarını kullanır. Çağrı, unanswered rate, value ve recovery değerlerini pricing sayfasında ayarlayın.
225
kaçan çağrı/ay
€20.250
aylık fırsat
Başlangıç varsayımı: çağrıların %30'u şu anda yanıtsız kalıyor.
Tam hesaplayıcıyı açSık sorulan sorular
Kelvia'yı otomotiv servisleri için kullanma hakkında yaygın sorular.
Kelvia servis randevuları için doğrudan rezervasyon yapabilir mi?
Evet. Kelvia uygunluğu kontrol eder, ad, telefon, hizmet, tarih ve saati toplar ve yalnızca rezervasyon akışı oluşturulan bir randevu döndürdüğünde onaylar.
Müşteriler mevcut randevuları değiştirebilir veya iptal edebilir mi?
Evet. Müşteri doğrulandıktan sonra asistan yalnızca o müşterinin randevularını listeler, hangisinin değiştirileceğini veya iptal edileceğini netleştirir ve açık onaydan sonra ilgili akışı çalıştırır.
Bir konuşma bir kişiye ihtiyaç duyduğunda ne olur?
Kelvia niyeti sınıflandırır ve satış, destek, yönetim, acil yardım veya isimli bir kişiye yönlendirir; gerçek transferler yalnızca doğrulanmış personel veya departmanlara gider.
Onay ve hatırlatıcı gönderir mi?
Evet, dış mesajlaşma ve müşteri onayı SMS, WhatsApp veya e-posta için yapılandırıldığında.
otomotiv servisleri operasyonunuzu dönüştürmeye hazır mısınız?
otomotiv servisleri için yapılandırılmış bir asistanla başlayın, ardından iş akışlarını, promptları, araçları ve devir kurallarını panelinizden uyarlayın.
Kredi kartı gerekmez14 günlük ücretsiz denemeİstediğiniz zaman iptal edin