01
Talep kuyruğu
Ekibin işlem yapması için sınıflandırılmış gelen istekler.
KelviaEv Hizmetleri için Kelvia
Ev hizmeti talepleri için yapay zeka ön kabulü
24/7
iş toplama
13
desteklenen dil
Takvim
rezervasyondan önce uygunluk
Formlar
yapılandırılmış bilgi toplama
Sorun
Servis çağrısı karmaşası
- ✕Acil işler ve rutin teklif talepleri aynı telefon hattına gelir.
- ✕Eksik adres, belirti ve erişim notları yönlendirmeyi geciktirir.
- ✕Teknisyenler işi planlamadan önce geri aramalarda zaman kaybeder.
- ✕Mesai dışı talepler sesli mesaja düşer.
Çözüm
Kelvia işi nasıl yapılandırır
- Hizmet türü, sorun, adres, aciliyet ve iletişim bilgilerini toplar.
- Ziyaret oluşturmadan önce teknisyen veya hizmet uygunluğunu kontrol eder.
- İş önce insan teklifi gerektiriyorsa potansiyel müşteri kaydı oluşturur.
- Acil vakaları doğrulanmış personele veya departmanlara aktarır.
- Telefon ve sohbet kanallarında 24/7 çalışır.
En çok istenenler
Ev Hizmetleri ekiplerinin önce istediği akışlar
Kelvia ev hizmetleri diline, hizmetlerine, SSS'lerine ve yönlendirme kurallarına göre başlar; sonuçları panelde görünür tutar.
Her sektörde çalışır
5 dakikalık başlangıç
ev hizmetleri hazır ayarlarıyla başlayın, hizmetleri veya SSS'leri ekleyin ve gerçek trafiğe açmadan önce test edin.
Her sektörde çalışır
Soruları yanıtlar
ev hizmetleri müşterilerinin hizmet, saat, fiyat, politika ve uygunluk sorularını aynı kurallarla yanıtlar.
Her sektörde çalışır
Müşteri hafızası
Müşteri bağlamını, izinleri ve konuşma geçmişini tutar; tekrar gelen müşteriler sıfırdan başlamaz.
Ev Hizmetleri için öne çıkanlar
Sorun ön kabulü
Yönlendirmeden önce problemi, hizmet kategorisini ve aciliyeti toplar.
Ev Hizmetleri için öne çıkanlar
Adres toplama
Yapılandırıldığında adres ve erişim notlarını kaydeder.
Ev Hizmetleri için öne çıkanlar
Teknisyen ziyaretleri
Takvim uygunluğunu kontrol ettikten sonra ziyaret planlar.
Ürün ekranları
ev hizmetleri için panel örnekleri
Demo kiracılardan alınan, test uyarıları ve başlangıç ipuçları kaldırılmış ürün görüntüleri.
02
Birleşik gelen kutusu
Lead, rezervasyon, mesaj ve hatalar aynı akışta.
03
Analitik
Kanal bazında hacim, sonuçlar ve operasyon performansı.
04
Online itibar
Yorumları korumak için uyarılar ve takip işleri.
05
Müşteri hafızası
Her müşteri için geçmiş, bağlam ve sonraki adımlar.
06
Mobil gelen kutusu
İlk ekranda kaybolmadan mobil operasyon görünümü.
İş akışı konuşma önizlemesi
Konuşmanın nasıl işlediğini görün
Bir müşteri ile AI ön büronuz arasındaki örnek konuşma. Tipik bir ev hizmetleri talebi ilk mesajdan yapılandırılmış sonuca kadar ele alır.
Ev Hizmetleri — AI ön büro
AI
HomeFix'i aradığınız için teşekkürler. Bugün hangi sorun veya hizmet için yardıma ihtiyacınız var?
Mutfak lavabosunun altında sızıntı var. En kısa zamanda biri gelsin.
AI
Adresi ve aciliyeti toplayıp en erken tesisat ziyaretini kontrol edebilirim. Şu anda aktif su akıyor mu?
Evet, ama vanayı kapattım.
AI
Anladım. Acil olarak işaretleyip ilk uygun tesisat saatini arayacağım. Hangi adresi kullanalım?
Örnek, yapılandırılmış Kelvia iş akışlarına dayanır
için tasarlandı ev hizmetleri
ev hizmetleri için özel olarak tasarlanmış önceden yapılandırılmış yetenekler. Kutudan çıkar çıkmaz çalışır, sonra her şeyi panelden özelleştirirsiniz.
Sorun ön kabulü
Yönlendirmeden önce problemi, hizmet kategorisini ve aciliyeti toplar.
Adres toplama
Yapılandırıldığında adres ve erişim notlarını kaydeder.
Teknisyen ziyaretleri
Takvim uygunluğunu kontrol ettikten sonra ziyaret planlar.
Teklif kayıtları
Teklif taleplerini özet, iletişim ve aciliyetle kaydeder.
Acil aktarma
Acil işleri doğrulanmış personele aktarır.
Her zaman açık kanallar
Telefon, WhatsApp, Telegram ve web sohbeti kapsar.
Gerçek kullanım senaryoları
Kelvia'nın günlük ev hizmetleri operasyonlarına nasıl uyduğunu görün.
01
Acil tarzı çağrılar
Bir kişi devreye girmeliyse aciliyeti toplar ve aktarır.
02
Ziyaret planlama
Sorun ve adres bağlamıyla teknisyen randevusu oluşturur.
03
Mesai dışı talep
Ofis kapalıyken iş taleplerini toplar.
04
Teklif nitelendirme
Hızlı takip için yeterli ayrıntıyla kayıt oluşturur.
Missed-call ROI
ev hizmetleri için yanıtsız çağrıların maliyeti.
Bu, tam pricing calculator ile aynı sector default varsayımlarını kullanır. Çağrı, unanswered rate, value ve recovery değerlerini pricing sayfasında ayarlayın.
180
kaçan çağrı/ay
€8.100
aylık fırsat
Başlangıç varsayımı: çağrıların %30'u şu anda yanıtsız kalıyor.
Tam hesaplayıcıyı açSık sorulan sorular
Kelvia'yı ev hizmetleri için kullanma hakkında yaygın sorular.
Kelvia servis ziyaretleri için doğrudan rezervasyon yapabilir mi?
Evet. Kelvia uygunluğu kontrol eder, ad, telefon, hizmet, tarih ve saati toplar ve yalnızca rezervasyon akışı oluşturulan bir randevu döndürdüğünde onaylar.
Müşteriler mevcut randevuları değiştirebilir veya iptal edebilir mi?
Evet. Müşteri doğrulandıktan sonra asistan yalnızca o müşterinin randevularını listeler, hangisinin değiştirileceğini veya iptal edileceğini netleştirir ve açık onaydan sonra ilgili akışı çalıştırır.
Bir konuşma bir kişiye ihtiyaç duyduğunda ne olur?
Kelvia niyeti sınıflandırır ve satış, destek, yönetim, acil yardım veya isimli bir kişiye yönlendirir; gerçek transferler yalnızca doğrulanmış personel veya departmanlara gider.
Onay ve hatırlatıcı gönderir mi?
Evet, dış mesajlaşma ve müşteri onayı SMS, WhatsApp veya e-posta için yapılandırıldığında.
ev hizmetleri operasyonunuzu dönüştürmeye hazır mısınız?
ev hizmetleri için yapılandırılmış bir asistanla başlayın, ardından iş akışlarını, promptları, araçları ve devir kurallarını panelinizden uyarlayın.
Kredi kartı gerekmez14 günlük ücretsiz denemeİstediğiniz zaman iptal edin