Kelvia Enterprise
AI sesi PBX'inize, lokasyonlarınıza ve operasyonunuza bağlı.
Gerçek teknik kontrol isteyen kuruluşlar için: doğrulanmış PBX/SIP şablonları, özel devreye alma, size göre limitler ve operatör ya da numara taşımadan transferler.
Canlı operasyon
PBX / SIP kontrolü
SLA
Contract terms
SIP
Native PBX mode
4
PBX şablonu
Madrid merkez
Resepsiyon
CRM
Sıra
PBX aramayı yönlendirir
Önce Asterisk / FreePBX; sonra 3CX, Yeastar ve Grandstream
Kelvia SIP üzerinden yanıtlar
G.711 medya akışı gerçek zamanlı AI hattına girer
Devir içeride kalır
SIP REFER kontrolü telefon sisteminize geri verir
Enterprise'a dahil olan her şey
Tam platform, size göre limitlerle.
- Lokasyonlar arasında AI profilleri ve yönlendirme
- Tek platformdan WhatsApp, ses ve web sohbet
- Randevu alma ve iki yönlü takvim senkronizasyonu
- Gerçek zamanlı transkriptler ve analitik paneli
- VPN üzerinden PBX / SIP trunk bağlantısı
- Personel XMPP kişi yönetimi
- Kapsamlı API anahtarları ve webhook entegrasyonları
- Onay, denetim ve hesap kapsamlı kontroller
- Öncelikli teknik başlangıç
Fiyat kartı için değil, teknik satın alma için tasarlandı.
SLA, güvenlik, dağıtım ve entegrasyonlar yığınınıza göre kapsamlandırılır. Önemli parçalar prodüksiyondan önce netleşir.
SLA
Kendi barındırma
SIP
Özel kredi hacimleri
Operasyon ekibiniz aylık üst sınırı belirler. Sürpriz aşım yok, kampanya ortasında zorunlu plan yükseltme yok.
Özel hesap yöneticisi
Yığınınızı, SLA'nızı ve ekibinizi bilen tek kişi. Ulaşılabilir, destek kuyruğunda değil.
Sözleşmeye özel SLA koşulları
Yanıt süreleri ve destek taahhütleri prodüksiyon dağıtımından önce sözleşmede netleştirilir.
Rol tabanlı erişim kontrolü
Personele sınırlı erişim, yöneticilere operasyon kontrolü, merkeze doğru çok lokasyon görünürlüğü verin.
Kendi yönettiğiniz dağıtım yolu
Çekirdek yığını Docker Compose ile kendi sunucularınızda çalıştırın; AI, telefon altyapısı, ödemeler ve e-posta açık sağlayıcı entegrasyonları olarak kalır.
Özel entegrasyonlar ve API
Okuma ve yazma erişimi için kapsamlı API anahtarları. CRM, EHR veya ticket sisteminizi doğrudan bağlayın.
Personel XMPP kişileri
Personel JID'lerini kaydedin, davetleri yeniden gönderin ve iç bildirimleri kendi XMPP ortamınızdan yönlendirin.
Çok ekipli operasyonlar için profiller ve yönlendirme.
Satış, destek, rezervasyonlar, diller, lokasyonlar veya PBX yolları farklı davranış istediğinde AI profilleri kullanın. Yönlendirme politikaları seçimi kanal, niyet, departman, saat ve öncelikle açık tutar.
Transferler yalnızca doğrulanmış kişilere, departmanlara veya PBX hedeflerine gider.
Kelvia arayanı satış, destek, resepsiyon, belirli bir personel veya dahili PBX uzantısına yönlendirebilir; fakat transfer hedefleri serbest telefon numarası değil, kontrollü rehber kayıtları olarak ele alınır.
Rehber doğrulaması
Personel ve departman hedefleri, AI bunları önermeden önce doğrulanmış transfer hedefi olmalıdır. Hedef düzenlenirse doğrulama temizlenir.
PSTN dolandırıcılık kontrolleri
Bulut telefon transferleri hesabın doğrulanmış ülke kurallarına göre sınıflandırılır. Premium, paylaşımlı ücret, ücretsiz, özel servis, uluslararası, uydu, bilinmeyen ücret ve ülke dışı hedefler engellenir.
SIP/PBX uzantıları
Enterprise SIP modu PSTN ücret sınıflandırmasını atlar çünkü aşağı rota PBX'e aittir; yine de 211 veya resepsiyon gibi doğrulanmış dahili hedefler gerekir.
Telefon sisteminizi bağlayın. Kontrol sizde kalsın.
Kelvia, kapalı PBX şablonlarıyla AI SIP endpoint olarak katılır. Telefon sisteminiz yönlendirmeyi, dahilleri, PSTN operatör kontrolünü ve iç transfer kurallarını korur.
AI SIP üzerinden yanıtlar ve transfer olduğunda REFER ile kontrolü PBX'inize geri verir.
Özel VPN tüneli
Ses, özel noktadan noktaya tünel içinde şifreli kalır. Açık internete sıfır maruziyet.
Dahili uzantılar
'reception' veya 211 dahiline doğrudan aktarım; E.164 numarası veya operatör değişimi gerekmez.
Hat bazlı kimlik doğrulama
Her PBX'in kendine ait güvenlik anahtarı vardır. Tenant'lar arası erişim mümkün değildir.
Sizin altyapınız
PSTN'i PBX'iniz yönetir. Kelvia SIP endpoint olarak bağlanır ve yalnızca AI katmanını işler.
Numara taşıma yok
Mevcut operatörünüzü ve telefon sisteminizi koruyun. Kelvia onu değiştirmez, üzerine eklenir.
SIP REFER transferleri
AI devirde SIP REFER gönderir. İç call route'u PBX'iniz yönetir.
Ayrı XMPP yolu
İç XMPP kendi host, port ve sağlık kontrolleriyle özel bir WireGuard rotası kullanabilir.