El problema de reserva wellness
- ✕Las cartas de tratamiento generan llamadas largas de exploración.
- ✕Disponibilidad de terapeutas y duración de paquetes deben quedar claras antes de reservar.
- ✕Notas de salud o preferencias necesitan estructura, no papel suelto.
- ✕Recepción no siempre puede responder mientras atiende huéspedes.
Cómo Kelvia cuida la experiencia
- Usa el catálogo para tratamientos, duración y precios.
- Comprueba disponibilidad antes de proponer horarios.
- Reserva con terapeuta preferido cuando está configurado.
- Recoge notas de intake mediante leads o formularios.
- Mantiene un tono calmado en voz y chat.
Escucha cómo suena
Una conversación de ejemplo entre un cliente y tu recepción IA, gestionando una consulta típica de spas y bienestar desde el primer mensaje hasta el resultado estructurado.
Diseñado para spas y bienestar
Capacidades preconfiguradas diseñadas específicamente para spas y bienestar. Funciona de inmediato y luego personalizas todo desde el panel.
Reserva de tratamientos
Agenda masajes, tratamientos, circuitos y servicios wellness configurados.
Guía de carta
Explica duración, precio y preparación desde tu catálogo.
Terapeuta preferido
Consulta disponibilidad de un profesional preferido cuando está configurado.
Notas de intake
Recoge preferencias, sensibilidades o contexto con campos y formularios configurados.
Confirmaciones
Envía confirmaciones de reserva por canales salientes habilitados.
Atención omnicanal
Mantiene las mismas reglas wellness por teléfono, WhatsApp, Telegram y webchat.
Casos de uso reales
Dónde encaja Kelvia en la operación diaria de spas y bienestar.
Descubrimiento de tratamientos
Guía a los clientes por opciones sin romper la experiencia.
Reservas de paquetes
Agenda sesiones largas con duración y notas correctas.
Captura de preferencias
Recoge terapeuta, sensibilidad u ocasión antes de la visita.
Recepción tranquila
Protege el ambiente del spa mientras las llamadas siguen atendidas.
Calculadora de recuperación
¿Cuánto te cuestan las llamadas sin respuesta en tu spas y bienestar?
Rellena el sector y obtén el desglose de ingresos perdidos y el coste de recuperación en 2 minutos.
Preguntas frecuentes
Preguntas habituales sobre el uso de Kelvia para spas y bienestar.
¿Puede reservar citas de spa directamente?
Sí. Kelvia comprueba disponibilidad, recoge nombre, teléfono, servicio, fecha y hora, y solo confirma cuando el flujo de reserva devuelve una cita creada.
¿Puede modificar o cancelar citas existentes?
Sí. El asistente puede buscar citas por el teléfono que da el cliente, confirmar cuál quiere cambiar o cancelar y ejecutar el flujo correspondiente.
¿Qué pasa si una conversación necesita a una persona?
Kelvia puede transferir llamadas a personal o departamentos verificados, y en chat puede escalar la conversación a un humano.
¿Envía confirmaciones y recordatorios?
Sí, cuando la mensajería saliente y el consentimiento del cliente están configurados para SMS, WhatsApp o email.
¿Listo para transformar tu spas y bienestar?
Empieza con un asistente configurado para spas y bienestar y adapta flujos, prompts, herramientas y reglas de transferencia desde tu panel.