Kelvia
KelviaRecepción con IA 24/7 para negocios con llamadas y reservas

Tu negocio responde siempre,
también cuando tú no puedes.

Kelvia atiende llamadas, mensajes y correo, reserva citas y guarda lo importante cuando estás con otra persona, fuera de horario o necesitas descansar. Es como tener una recepción que conoce tu negocio, sin ampliar plantilla.

Sin tarjeta de créditoLo puedes configurar túSe conecta con tus herramientas
Actividad en directoActivo
Llamada entranteReserva dental detectada
Acción completadaCalendario actualizado
24/7
Siempre disponible
Acciones
Reservas, avisos y transferencias
13
Idiomas para tus clientes
Cuando entran todos a la vez

Una IA. Todas las conversaciones, al mismo tiempo.

Una persona puede estar en una llamada. Kelvia puede atender varias conversaciones a la vez por voz, WhatsApp, Telegram, chat web y correo, usando siempre las mismas reglas de tu negocio.

SIN KELVIA
  • ×Una llamada a la vez
  • ×La cola crece en hora punta
  • ×Solo en horario laboral
  • ×Un idioma por llamada
CON KELVIA
  • Muchas conversaciones a la vez
  • Sin cola cuando llega el pico
  • Fuera de horario también
  • 13 idiomas sin cambiar equipo
24/7·0%resueltas·<2s
Voz
Voz · ES
WhatsApp
4 chats nuevos
Telegram
1 activo
Voz
Voz · DE
Webchat
14 online
WhatsApp
3 chats activos
CON KELVIA
Diseñado para tu sector

Una base común. Adaptada a cada sector.

No todos los negocios atienden igual. Cada sector empieza con su tono, sus servicios, sus preguntas habituales y sus reglas para pasar una conversación al equipo. Reservas, recordatorios y formularios aparecen solo cuando tienen sentido.

🍽️Restaurantes

Reservas de restaurante sin perder llamadas

Kelvia atiende llamadas y chats durante el servicio, responde dudas de la carta, comprueba disponibilidad, reserva mesas y avisa al equipo cuando una petición necesita trato personal.

  • Reserva de mesas
  • Respuestas sobre carta
  • Operación de mesas
  • Autoservicio de reservas
  • Seguimiento confirmado
Restaurantes AI
Live
AI
Buenas noches, gracias por llamar a Casa Brava. Puedo ayudarle con reservas o preguntas sobre la carta. ¿Para cuántos comensales?
10:32
Cuatro este sábado sobre las 9. Una persona es celíaca.
10:33
AI
Lo compruebo. Para cuatro comensales este sábado tengo 21:00 y 21:30. Añadiré la nota sin gluten a la reserva.
10:33
AI

11 sectores adicionales: Servicios de automoción, Gestión de inmuebles, Clínicas médicas, Clínicas dentales, Peluquerías, Barberías, Spas y bienestar, Gimnasios y fitness, Clínicas veterinarias, Servicios profesionales, Comercio, otros sectores

Ver todos los sectores
Recordatorios

Confirmaciones y recordatorios sin perseguir al cliente.

Cuando se crea una reserva, Kelvia puede enviar la confirmación y preparar el recordatorio por SMS, WhatsApp o correo. Siempre comprueba el consentimiento y usa el idioma del cliente.

Confirmaciones al momento

El cliente recibe confirmación en cuanto la reserva queda creada.

Consentimiento RGPD

Kelvia solo envía mensajes cuando el canal, el teléfono y el propósito tienen permiso.

Mensajes de la reserva

Confirmación, recordatorio y alternativa preparados desde la misma cita.

0m
Confirmación enviada
Enviado
24h
Recordatorio preparado
En cola
RGPD
Consentimiento validado
Válido
SMS
Canal alternativo si WhatsApp falla
Listo
WhatsApp al cliente3:00 PM
Hola Sofía, tu cita en Kelvia Dental es mañana a las 15:00. Responde 1 para confirmar o 2 para cambiarla.
WhatsAppSMSEmail
Cambios verificados

Cambios sencillos sin abrir accesos de más

Kelvia deja que clientes y equipo resuelvan pequeñas gestiones que atascan recepción, pero solo después de verificar identidad y dentro del permiso adecuado.

1

Identifica

2

Verifica

3

Confirma

4

Actualiza

Clientes cambian sus citas

La verificación por código protege consulta, cancelación y cambio de hora. Los cambios sensibles siguen pidiendo confirmación explícita.

Cada profesional ve su agenda

El equipo vinculado consulta sus citas, ve el siguiente cliente, bloquea disponibilidad y añade notas sin acceso global.

El correo también sirve

Un correo reconocido puede vincularse a un contacto, permitir gestiones concretas y dejar borradores seguros para revisión.

Memoria de cliente

La IA recuerda lo importante para no hacerlo repetir

Kelvia separa las preferencias del trabajo pendiente para que clientes verificados continúen después un presupuesto, reserva, pedido o caso de soporte.

Continúa el trabajo pendiente

Tras verificar al cliente, un presupuesto, reserva, pedido o soporte pausado puede retomarse sin empezar de cero.

Preferencias útiles

Idioma, canal favorito, servicios habituales y notas se recuperan cuando ayudan.

Control y consentimiento

La memoria queda separada por cuenta, se puede auditar y respeta la privacidad.

Sofía Martín

Cliente reconocido

Permiso OK
Voz
WhatsApp
Historial
Memoria activa
PreferenciaWhatsApp y tardes
Última visitaRevisión dental
SeguimientoRecordatorio en 48h

Voz

Pidió cambiar una cita

Chat

Confirmó la nueva hora

Formulario

Actualizó preferencias

Reputación

Responde reseñas públicas sin perder el tono de tu marca.

Conecta Google Business Profile, reúne las reseñas de tus cuentas y prepara respuestas con IA. Los casos delicados quedan para revisión humana antes de publicar.

Propietario revisando comentarios de clientes después de una buena experiencia de servicio.

Bandeja unificada de reseñas

Google Business Profile

2 aprobaciones
Emma R.5/5publicada

Servicio excelente y respuesta muy rápida.

Daniel P.2/5aprobación

Tuvimos que esperar demasiado y soporte no devolvió la llamada.

Marta L.4/5borrador

Equipo muy atento y reserva de cita sencilla.

Estudio de respuestas con IA

Negocio
Borrador con IA

Gracias por compartir tu opinión, Daniel. Sentimos que el tiempo de respuesta no cumpliera las expectativas. Nuestro equipo quiere revisar lo ocurrido y ayudarte directamente.

tono cuidadorequiere revisiónvarias sedes
96%
Tasa de respuesta
14m
Tiempo medio
12
Sedes
Formularios inteligentes

Pide los datos justos sin sonar a formulario.

Dile a Kelvia qué información necesita tu equipo. La IA la pide dentro de la conversación, sin guiones rígidos, y deja los datos listos para revisar o enviar a tus herramientas.

Formulario inteligente

Seguro: primera revisión

Equipo

Asistente con IA

Hola. Necesito algunos datos para preparar tu presupuesto. ¿Cuál es tu nombre completo?

Cliente

Juan Martínez

Asistente con IA

Gracias, Juan. ¿Y tu fecha de nacimiento?

Cliente

15 de marzo de 1985

Datos guardados
Nombre completoJuan Martínez
Fecha de nacimiento15/03/1985
Tipo de coberturahogar + auto

Voz con IA potente. Sin atarte a un solo proveedor.

Kelvia puede trabajar con tres motores de voz con IA. Por defecto usamos Google Gemini Multimodal Live porque es rápido, eficiente y funciona bien para la mayoría de negocios. En planes Business y Enterprise puedes elegir el motor por sector, idioma o ubicación cuando tu marca necesite una voz concreta.

🔵

Google Gemini

Multimodal Live

Muy baja latencia y buena comprensión del español y otros idiomas europeos. Una opción sólida para mucho volumen.

Cambia de motor desde el panel cuando lo necesites. Sin migraciones ni permanencias.

Programa Fundador

Estamos en lanzamiento. Únete como fundador.

Estamos abriendo Kelvia a los primeros negocios. Las primeras 50 cuentas tendrán ventajas que no estarán disponibles más adelante.

Propietario revisando la configuración de Kelvia durante una puesta en marcha guiada.

Configuración personalizada

Videollamada individual con nuestro equipo para configurar tu asistente con IA, adaptarlo a tu sector y conectar tus herramientas.

Precio bloqueado de por vida

El precio que pagas hoy es el que pagas siempre. Aunque lancemos planes nuevos o subamos tarifas, tu suscripción no cambia.

Acceso directo a la hoja de ruta

Tu opinión pesa en lo que construimos. Priorizamos necesidades reales y te damos acceso temprano a novedades antes que al resto del mercado.

Solicitar acceso fundador

Plazas limitadas · Sin compromiso · Respuesta en 24h

Registro de consentimiento
Credenciales aisladas
Eventos revisables
Acceso basado en roles
ROI de llamadas perdidas

¿Cuántos ingresos se escapan antes de contestar?

Usa las mismas suposiciones por sector que la calculadora completa de precios. Ajusta llamadas, tasa sin respuesta, valor y recuperación en la página de precios.

180

llamadas perdidas/mes

8100 €

oportunidad mensual

Suposición inicial: 30% de llamadas sin respuesta.

Abrir calculadora completa

Lo necesario para atender mejor sin llenar al equipo de tareas

Voz, chat, correo, reservas, formularios, recordatorios, reseñas, analítica e integraciones con CRM y calendario. Todo en un panel que ayuda al equipo a trabajar con más contexto y menos interrupciones.

Conocimiento controlado para cada perfil IA

Añade web, notas, archivos de texto compatibles, servicios y FAQs; organiza retrieval y vincula fuentes a perfil o canal cuando haga falta.

Ver conocimiento controlado
Conexión telefónica

Usa tu número, estrena uno verificado o conecta tu PBX.

Puedes preparar Kelvia rápido, pero la activación telefónica depende del camino elegido: desvío, número gestionado o despliegue Enterprise.

Lo más rápido: desvío

Mantén tu número actual

Desvía a Kelvia las llamadas perdidas, ocupadas, fuera de horario o todas las llamadas, y prueba el resultado antes de activarlo.

Primero verificación

Número español gestionado

Kelvia puede darte un número español tras verificar empresa, CIF, representante y dirección. No se activa al instante.

Enterprise: despliegue planificado

Troncal SIP

Conecta una PBX compatible en Enterprise. El audio viaja por una VPN cifrada, no por internet público, y permite extensiones internas como 211 o recepción.

Cómo funciona

Empieza con una configuración guiada

En unos minutos puedes dejar preparada una primera versión: sector, servicios, horario, voz y reglas básicas. Luego la ajustas con tu equipo.

Del registro al primer asistente listo

En unos minutos puedes dejar preparada una primera versión: sector, servicios, horario, voz y reglas básicas. Luego la ajustas con tu equipo.

0 min2 min5 min
01
0 min

Registra tu negocio

Elige tu sector, añade lo básico y Kelvia prepara la primera configuración del asistente.

02
2 min

Personaliza tu asistente con IA

Ajusta voz, idioma, servicios, equipo y reglas de reserva desde un solo panel.

03
5 min

Comienza y crece

Empieza a responder, guardar contactos, reservar citas y pasar solicitudes al equipo en tiempo real.

Acceso temprano disponible

Durante el lanzamiento, el equipo de Kelvia acompaña la configuración inicial para que cada negocio empiece con un asistente que encaje con su sector.

Precios

Prueba todo gratis, elige plan después.

Durante la prueba puedes explorar la plataforma completa. El plan que elijas solo prepara la suscripción para cuando acabe la prueba.

MensualAnual2 meses gratis
Desliza para comparar planes
Starter

RESPONDE

No pierdas demanda cuando no puedes responder

Para profesionales independientes

19/mes
Empezar gratis
Qué incluye:
  • 60 min de IA al mes
  • Voz con IA + chat omnicanal
  • Reservas y citas
  • Guardado básico de contactos
  • Soporte por correo
NO INCLUYE
  • Equipo (multi-usuario)
  • Integración CRM
  • Bandeja unificada
Más popular
Professional

OPERA

Tu equipo deja de copiar datos a mano

Para equipos en crecimiento

49/mes
Empezar gratis
Todo lo de Starter, además:
  • 200 min de IA al mes
  • 5 usuarios, 10 empleados
  • Bandeja unificada de canales
  • Integraciones CRM (Odoo)
  • Transferencias inteligentes
  • Calendarios multi-empleado
  • Gestión de mesas y departamentos
  • Transcripciones de llamadas
  • Formularios inteligentes
NO INCLUYE
  • Grabación de llamadas
  • Detección y priorización de clientes
  • Formularios a tu medida
Business

OPTIMIZA

Calidad medible, no a ojo

Para negocios consolidados

99/mes
Empezar gratis
Todo lo de Professional, además:
  • 500 min de IA al mes
  • Usuarios y empleados ilimitados
  • Control de reseñas y reputación
  • Grabación completa de llamadas
  • Detecta y prioriza clientes insatisfechos
  • Datos y preguntas a tu medida
  • Campañas salientes
  • API + webhooks + automatizaciones
  • Voz con IA personalizada: OpenAI GPT-4o, Google Gemini o ElevenLabs

* Los motores premium (OpenAI, ElevenLabs) consumen créditos a un ritmo distinto al motor por defecto. Más detalles en el panel.

NO INCLUYE
  • PBX/SIP nativo
  • Multiubicación
  • SLA contractual
Enterprise

ESCALA

Infraestructura, soporte y SLA a medida

Multiubicación y franquicias

A medida
Agenda 30 min con ventas
Todo lo de Business, además:
  • Minutos a medida
  • Integración nativa PBX/SIP
  • Términos SLA contractuales
  • Acompañamiento dedicado
  • PBX/SIP nativo
  • Multiubicación
  • Combinación de motores por sector, idioma o ubicación

Responsable de éxito del cliente · Contrato a medida

Lo que hace de Business un producto premium

Control de reseñas y reputación

Centraliza tus reseñas en una bandeja. La IA prepara respuestas y el equipo revisa las que necesitan criterio humano.

Grabación de llamadas

Revisa grabaciones cuando estén disponibles, resúmenes, transcripciones y eventos de auditoría para formación y seguimiento.

Detecta y prioriza clientes insatisfechos

Análisis automático del tono de cada conversación. Las llamadas críticas suben a lo más alto de la cola antes de que el problema escale.

Datos a medida en cada conversación

Describe qué necesita saber tu equipo y la IA construye las preguntas. Útil para seguros, legal o triaje sanitario.

Incluido en todos los planes
Asistente de voz con IA 24/7
17 plantillas por sector
Notificaciones (Telegram, correo, SMS)
Chat omnicanal (WhatsApp, Telegram, web y correo)
Sincronización con Google Calendar
Consentimiento, auditoría y credenciales
13 idiomas soportados
Personalidad e instrucciones personalizables
Cancela cuando quieras
Propietario revisando reservas captadas al final del día.
Confianza en la prueba

Prueba activa

Sin tarjeta

14 días de prueba gratisSin tarjeta de créditoCancela cuando quieras

Preguntas sobre facturación

Por defecto, 1 crédito equivale a 1 minuto de llamada con IA usando Google Gemini Live. Se descuentan tras cada llamada según los segundos reales de conversación. Los créditos no utilizados nunca caducan.
Por defecto, Kelvia usa Google Gemini Live, donde 1 crédito equivale a 1 minuto de conversación. En planes Business y Enterprise puedes activar OpenAI GPT-4o Realtime o ElevenLabs si necesitas características específicas para tu marca. Estos motores consumen créditos a un ritmo distinto porque su coste de proveedor es mayor: · Google Gemini Live — 1 crédito/min (por defecto) · ElevenLabs — 5 créditos/min · OpenAI GPT-4o Realtime — 12 créditos/min Verás el ratio exacto en tu panel de control antes de activar cualquier motor y puedes cambiar entre motores en cualquier momento. Tu plan no cambia; solo cambia cómo se consumen tus créditos según el motor elegido.
Recibes la diferencia de créditos de inmediato. Por ejemplo, mejorar de Starter (60) a Professional (200) añade 140 créditos. La facturación se prorratea automáticamente.
Tus créditos existentes se conservan. Nunca te quitamos créditos. La facturación se ajusta en el siguiente ciclo.
Sí, en cualquier momento desde tu portal de facturación. Tu suscripción sigue activa hasta el final del periodo actual.
¡Por supuesto! Recarga cuando quieras con paquetes de créditos. Se añaden al instante y nunca caducan.

¿Quieres que tu negocio responda mejor cuando más falta hace?

Kelvia ayuda a atender llamadas, chats, reseñas y reservas sin que todo dependa de que alguien pueda coger el teléfono en ese momento.

Sin tarjeta de créditoLo puedes configurar túCancela en cualquier momento
Equipo de pequeño negocio cerrando el día con las solicitudes de clientes gestionadas.