01
Calendario de citas
Reservas, disponibilidad y agenda diaria en una vista fácil de revisar.
KelviaKelvia para Clínicas
Citas médicas sin saturar recepción
24/7
citas sin perder llamadas
13
idiomas disponibles
Agenda
huecos comprobados
Datos
contexto listo para el equipo
El problema
El cuello de botella telefónico de la clínica
- ✕Los picos de llamadas por la mañana bloquean citas sencillas.
- ✕Preguntas rutinarias y cambios de cita consumen recepción.
- ✕Síntomas, seguro y médico preferido llegan incompletos.
- ✕Las llamadas que suenan urgentes necesitan respuesta rápida del equipo sin que la IA diagnostique.
La solución
Cómo Kelvia apoya a recepción
- Reserva citas solo después de comprobar disponibilidad.
- Usa servicios, preguntas frecuentes y reglas de clínica para responder dudas habituales.
- Recoge datos y contacto antes de la visita.
- Detecta urgencia y puede transferir a equipo verificado.
- Deja los resultados de reserva visibles en el panel.
Lo esencial desde el primer día
Clínicas médicas: lo que Kelvia resuelve primero
Kelvia parte de servicios, preguntas frecuentes y reglas pensadas para clínicas médicas. Cada reserva, consulta o contacto queda visible en el panel.
Base común de Kelvia
Arranque en 5 minutos
Empieza con una base para clínicas médicas, añade servicios y preguntas frecuentes, y prueba la recepción antes de activarla.
Base común de Kelvia
Respuestas claras
Contesta dudas sobre servicios, horarios, precios, políticas y disponibilidad con el tono propio de clínicas médicas.
Base común de Kelvia
Clientes con contexto
Conserva historial, consentimiento y próximos pasos para no empezar de cero en cada conversación.
Pensado para Clínicas médicas
Agenda de citas
Reserva consultas con servicio, fecha, hora, nombre y teléfono del paciente.
Pensado para Clínicas médicas
Catálogo de servicios
Responde sobre consultas configuradas, duración y precios.
Pensado para Clínicas médicas
Datos del paciente
Recoge síntomas, seguro y médico preferido cuando esos campos están configurados.
Así se ve en el panel
Pantallas de Kelvia para clínicas médicas
Ejemplos de producto con datos demo limpios, para ver cómo trabaja el equipo las reservas, mensajes y seguimientos.
02
Bandeja unificada
Contactos, reservas, mensajes y avisos reunidos en un mismo sitio.
03
Analítica
Volumen, resultados y rendimiento por canal sin perderse en hojas sueltas.
04
Reputación online
Alertas y tareas para reaccionar antes a reseñas y opiniones.
05
Memoria de clientes
Historial, contexto y próximos pasos de cada cliente.
06
Citas en móvil
Agenda y reservas accesibles para equipos que no están siempre en recepción.
Ejemplo de conversación
Así responde Kelvia en una consulta realista
Un ejemplo entre un cliente y tu recepción con IA, resolviendo una consulta habitual de clínicas médicas desde el primer mensaje hasta el siguiente paso.
Clínicas médicas — Recepción con IA
AI
Buenos días, Clínica Salud. Puedo ayudarle a pedir cita o conectar con el equipo. ¿Qué tipo de consulta necesita?
Consulta general. Tengo dolor de cabeza y querría ir mañana.
AI
Compruebo mañana para consulta general. Tengo 10:00 y 15:30 disponibles. ¿Qué hora le viene mejor?
A las 10:00, por favor.
AI
Reservo mañana a las 10:00. ¿Me indica nombre completo, teléfono y si quiere que anotemos algún seguro médico?
Ejemplo basado en una configuración de Kelvia
Diseñado para clínicas médicas
Capacidades listas para clínicas médicas. Empiezas con una base útil y ajustas servicios, respuestas y reglas desde el panel.
Agenda de citas
Reserva consultas con servicio, fecha, hora, nombre y teléfono del paciente.
Catálogo de servicios
Responde sobre consultas configuradas, duración y precios.
Datos del paciente
Recoge síntomas, seguro y médico preferido cuando esos campos están configurados.
Paso al equipo para urgencia
Detecta lenguaje urgente, evita el diagnóstico y pasa al proceso clínico verificado correcto.
Cambios autoservicio
Permite consultar, cancelar o reprogramar citas propias.
Voz y chat
Usa las mismas reglas de clínica por teléfono, WhatsApp, Telegram y chat web.
Disponibilidad operativa
Vacaciones y ausencias aplicadas a la agenda, sin convertir Kelvia en RR. HH.
Responsables y profesionales vinculados pueden registrar un día completo, un rango de fechas o una franja no disponible. Kelvia lo aplica a las reservas y a la asignación del equipo; las políticas, saldos, aprobaciones, nóminas y datos médicos siguen en el sistema laboral que los gestiona.
Útil en Clínicas médicas.
Disponibilidad operativa
1
Elige un día completo, un rango de fechas inclusivo o una franja horaria del mismo día.
2
Kelvia muestra las citas confirmadas afectadas antes de guardar el bloqueo.
3
Si hay citas afectadas, exige una segunda confirmación explícita; nunca las cancela ni reasigna automáticamente.
4
Los calendarios compartidos solo muestran que el profesional no está disponible, sin enseñar la categoría ni la nota privada.
Autoservicio con alcance
Un profesional vinculado gestiona únicamente su propia disponibilidad. Los responsables conservan la vista de agenda de todo el equipo.
Un dato operativo, no un expediente laboral
Kelvia guarda solo lo necesario para calcular la agenda. No calcula saldos de vacaciones, tramita aprobaciones, procesa nóminas ni almacena documentación médica.
Preparado para futuros conectores
La frontera de integración está preparada para que un futuro conector importe disponibilidad aprobada desde software laboral. Hoy no se anuncia una conexión concreta con ningún proveedor de RR. HH.
Casos de uso reales
Dónde ayuda Kelvia en el día a día de clínicas médicas.
01
Pico de llamadas matinal
Gestiona citas rutinarias antes de que recepción se sature.
02
Notas previas a la visita
Recoge motivo, seguro y médico preferido antes de que llegue el paciente.
03
Paso seguro al equipo
Pasa señales de urgencia a equipo verificado sin que la IA haga diagnóstico.
04
Cambios de cita
Permite que pacientes gestionen sus citas con búsqueda y confirmación controladas.
ROI de llamadas perdidas
Lo que pueden costar las llamadas sin respuesta en clínicas médicas.
Usa las mismas suposiciones por sector que la calculadora completa de precios. Ajusta llamadas, tasa sin respuesta, valor y recuperación en la página de precios.
360
llamadas perdidas/mes
10.080 €
oportunidad mensual
Suposición inicial: 30% de llamadas sin respuesta.
Abrir calculadora completaPreguntas frecuentes
Respuestas rápidas antes de probar Kelvia en clínicas médicas.
¿Kelvia puede reservar citas médicas?
Sí. Comprueba disponibilidad, pide los datos necesarios y confirma solo cuando la reserva queda creada en el sistema.
¿También puede cambiar o cancelar citas?
Sí. Tras verificar al cliente, el asistente muestra solo sus citas, confirma cuál quiere cambiar o cancelar y ejecuta la acción después de una confirmación explícita.
¿Qué pasa si tiene que intervenir una persona?
Kelvia identifica el motivo y pasa la conversación a ventas, soporte, administración, urgencias o una persona concreta. Las transferencias reales solo van a destinos verificados.
¿Envía confirmaciones y recordatorios?
Sí, cuando tienes activada la mensajería saliente y el cliente ha dado consentimiento para SMS, WhatsApp o correo.
¿La IA da consejo médico?
No. Kelvia puede recoger contexto y pasar urgencia, pero el criterio clínico queda siempre en manos del equipo.
¿Quieres probar Kelvia para clínicas médicas?
Empieza con una recepción preparada para clínicas médicas y ajusta servicios, respuestas y transferencias desde el panel.
Sin tarjeta de crédito14 días de prueba gratisCancela en cualquier momento