El problema operativo inmobiliario
- ✕Las incidencias llegan sin inmueble o unidad.
- ✕Mantenimiento, visitas y administración se mezclan.
- ✕La prioridad no está clara hasta que alguien devuelve la llamada.
- ✕Propietarios, inquilinos y proveedores necesitan flujos distintos.
Cómo Kelvia limpia el intake
- Captura dirección, unidad, incidencia, prioridad y contacto.
- Agenda visitas o inspecciones tras comprobar disponibilidad.
- Guarda leads de incidencia con resúmenes estructurados.
- Deriva casos urgentes o sensibles a personal verificado.
- Mantiene flujos de propiedad consistentes en voz y chat.
Escucha cómo suena
Una conversación de ejemplo entre un cliente y tu recepción IA, gestionando una consulta típica de gestión de inmuebles desde el primer mensaje hasta el resultado estructurado.
Diseñado para gestión de inmuebles
Capacidades preconfiguradas diseñadas específicamente para gestión de inmuebles. Funciona de inmediato y luego personalizas todo desde el panel.
Intake de incidencias
Captura inmueble, unidad, problema y prioridad.
Agenda de visitas
Reserva mantenimiento, inspecciones o seguimiento.
Registros estructurados
Guarda consultas con resumen, urgencia y contacto.
Handoff por prioridad
Transfiere incidencias urgentes a personal verificado.
Formularios detallados
Usa intake forms para datos de incidencia más ricos.
Canales de residentes
Gestiona teléfono y chat con las mismas reglas del inmueble.
Casos de uso reales
Dónde encaja Kelvia en la operación diaria de gestión de inmuebles.
Incidencias de inquilinos
Captura inmueble y problema antes de activar mantenimiento.
Visitas de mantenimiento
Agenda con unidad y contexto de contacto correctos.
Derivación por prioridad
Separa urgencias de consultas administrativas.
Llamadas de propietarios y proveedores
Recoge el contexto correcto antes de transferir.
Calculadora de recuperación
¿Cuánto te cuestan las llamadas sin respuesta en tu gestión de inmuebles?
Rellena el sector y obtén el desglose de ingresos perdidos y el coste de recuperación en 2 minutos.
Preguntas frecuentes
Preguntas habituales sobre el uso de Kelvia para gestión de inmuebles.
¿Puede reservar visitas de propiedad directamente?
Sí. Kelvia comprueba disponibilidad, recoge nombre, teléfono, servicio, fecha y hora, y solo confirma cuando el flujo de reserva devuelve una cita creada.
¿Puede modificar o cancelar citas existentes?
Sí. El asistente puede buscar citas por el teléfono que da el cliente, confirmar cuál quiere cambiar o cancelar y ejecutar el flujo correspondiente.
¿Qué pasa si una conversación necesita a una persona?
Kelvia puede transferir llamadas a personal o departamentos verificados, y en chat puede escalar la conversación a un humano.
¿Envía confirmaciones y recordatorios?
Sí, cuando la mensajería saliente y el consentimiento del cliente están configurados para SMS, WhatsApp o email.
¿Listo para transformar tu gestión de inmuebles?
Empieza con un asistente configurado para gestión de inmuebles y adapta flujos, prompts, herramientas y reglas de transferencia desde tu panel.