01
Solicitudes
Peticiones entrantes clasificadas para que el equipo sepa qué hacer.
KelviaKelvia para Servicios del Hogar
Averías y visitas con los datos completos
24/7
trabajos sin perder llamadas
13
idiomas disponibles
Agenda
huecos comprobados
Datos
contexto listo para el equipo
El problema
El caos de llamadas técnicas
- ✕Urgencias y presupuestos rutinarios entran por la misma línea.
- ✕Faltan dirección, síntomas y notas de acceso, retrasando el envío.
- ✕Los técnicos pierden tiempo en devoluciones de llamada antes de planificar.
- ✕Las solicitudes fuera de horario acaban en buzón.
La solución
Cómo Kelvia estructura el trabajo
- Recoge servicio, avería, dirección, urgencia y contacto.
- Comprueba disponibilidad de técnico o servicio antes de reservar visitas.
- Guarda oportunidades cuando el trabajo necesita presupuesto humano primero.
- Pasa casos urgentes a personal o departamentos verificados.
- Funciona 24/7 por teléfono y chat.
Lo esencial desde el primer día
Servicios del hogar: lo que Kelvia resuelve primero
Kelvia parte de servicios, preguntas frecuentes y reglas pensadas para servicios del hogar. Cada reserva, consulta o contacto queda visible en el panel.
Base común de Kelvia
Arranque en 5 minutos
Empieza con una base para servicios del hogar, añade servicios y preguntas frecuentes, y prueba la recepción antes de activarla.
Base común de Kelvia
Respuestas claras
Contesta dudas sobre servicios, horarios, precios, políticas y disponibilidad con el tono propio de servicios del hogar.
Base común de Kelvia
Clientes con contexto
Conserva historial, consentimiento y próximos pasos para no empezar de cero en cada conversación.
Pensado para Servicios del hogar
Datos de la avería
Recoge problema, categoría de servicio y urgencia antes del envío.
Pensado para Servicios del hogar
Dirección y acceso
Recoge dirección y notas de acceso cuando están configuradas.
Pensado para Servicios del hogar
Visitas de técnico
Agenda visitas tras comprobar disponibilidad.
Así se ve en el panel
Pantallas de Kelvia para servicios del hogar
Ejemplos de producto con datos demo limpios, para ver cómo trabaja el equipo las reservas, mensajes y seguimientos.
02
Bandeja unificada
Contactos, reservas, mensajes y avisos reunidos en un mismo sitio.
03
Analítica
Volumen, resultados y rendimiento por canal sin perderse en hojas sueltas.
04
Reputación online
Alertas y tareas para reaccionar antes a reseñas y opiniones.
05
Memoria de clientes
Historial, contexto y próximos pasos de cada cliente.
06
Bandeja móvil
La operación también visible desde el móvil, sin perder lo importante.
Ejemplo de conversación
Así responde Kelvia en una consulta realista
Un ejemplo entre un cliente y tu recepción con IA, resolviendo una consulta habitual de servicios del hogar desde el primer mensaje hasta el siguiente paso.
Servicios del hogar — Recepción con IA
AI
Gracias por llamar a HomeFix. ¿Qué avería o servicio necesita hoy?
Una fuga bajo el fregadero. Necesito a alguien cuanto antes.
AI
Puedo recoger dirección y urgencia, y comprobar la primera visita de fontanería. ¿Sigue saliendo agua ahora?
Sí, pero cerré la llave.
AI
Entendido. Lo marco como urgente y busco el primer hueco de fontanería. ¿Qué dirección usamos?
Ejemplo basado en una configuración de Kelvia
Diseñado para servicios del hogar
Capacidades listas para servicios del hogar. Empiezas con una base útil y ajustas servicios, respuestas y reglas desde el panel.
Datos de la avería
Recoge problema, categoría de servicio y urgencia antes del envío.
Dirección y acceso
Recoge dirección y notas de acceso cuando están configuradas.
Visitas de técnico
Agenda visitas tras comprobar disponibilidad.
Oportunidades de presupuesto
Guarda solicitudes con resumen, contacto y urgencia.
Paso urgente al equipo
Pasa trabajos urgentes a equipo verificado.
Canales siempre activos
Cubre teléfono, WhatsApp, Telegram y chat web.
Casos de uso reales
Dónde ayuda Kelvia en el día a día de servicios del hogar.
01
Llamadas urgentes
Recoge urgencia y pasa cuando una persona debe intervenir.
02
Agenda de visitas
Reserva técnicos con contexto de avería y dirección.
03
Demanda fuera de horario
Recoge trabajos cuando la oficina está cerrada.
04
Presupuestos mejor preparados
Guarda oportunidades con suficiente detalle para seguimiento rápido.
ROI de llamadas perdidas
Lo que pueden costar las llamadas sin respuesta en servicios del hogar.
Usa las mismas suposiciones por sector que la calculadora completa de precios. Ajusta llamadas, tasa sin respuesta, valor y recuperación en la página de precios.
180
llamadas perdidas/mes
8100 €
oportunidad mensual
Suposición inicial: 30% de llamadas sin respuesta.
Abrir calculadora completaPreguntas frecuentes
Respuestas rápidas antes de probar Kelvia en servicios del hogar.
¿Kelvia puede reservar visitas técnicas?
Sí. Comprueba disponibilidad, pide los datos necesarios y confirma solo cuando la reserva queda creada en el sistema.
¿También puede cambiar o cancelar citas?
Sí. Tras verificar al cliente, el asistente muestra solo sus citas, confirma cuál quiere cambiar o cancelar y ejecuta la acción después de una confirmación explícita.
¿Qué pasa si tiene que intervenir una persona?
Kelvia identifica el motivo y pasa la conversación a ventas, soporte, administración, urgencias o una persona concreta. Las transferencias reales solo van a destinos verificados.
¿Envía confirmaciones y recordatorios?
Sí, cuando tienes activada la mensajería saliente y el cliente ha dado consentimiento para SMS, WhatsApp o correo.
¿Quieres probar Kelvia para servicios del hogar?
Empieza con una recepción preparada para servicios del hogar y ajusta servicios, respuestas y transferencias desde el panel.
Sin tarjeta de crédito14 días de prueba gratisCancela en cualquier momento