El caos de llamadas técnicas
- ✕Urgencias y presupuestos rutinarios entran por la misma línea.
- ✕Faltan dirección, síntomas y notas de acceso, retrasando el envío.
- ✕Los técnicos pierden tiempo en callbacks antes de planificar.
- ✕Las solicitudes fuera de horario acaban en buzón.
Cómo Kelvia estructura el trabajo
- Captura servicio, avería, dirección, urgencia y contacto.
- Comprueba disponibilidad de técnico o servicio antes de agendar visitas.
- Guarda leads cuando el trabajo necesita presupuesto humano primero.
- Transfiere casos urgentes a personal o departamentos verificados.
- Funciona 24/7 por teléfono y chat.
Escucha cómo suena
Una conversación de ejemplo entre un cliente y tu recepción IA, gestionando una consulta típica de servicios del hogar desde el primer mensaje hasta el resultado estructurado.
Diseñado para servicios del hogar
Capacidades preconfiguradas diseñadas específicamente para servicios del hogar. Funciona de inmediato y luego personalizas todo desde el panel.
Intake de avería
Recoge problema, categoría de servicio y urgencia antes del envío.
Dirección y acceso
Captura dirección y notas de acceso cuando están configuradas.
Visitas de técnico
Agenda visitas tras comprobar disponibilidad.
Leads de presupuesto
Guarda solicitudes con resumen, contacto y urgencia.
Handoff urgente
Transfiere trabajos urgentes a personal verificado.
Canales siempre activos
Cubre teléfono, WhatsApp, Telegram y webchat.
Casos de uso reales
Dónde encaja Kelvia en la operación diaria de servicios del hogar.
Llamadas urgentes
Captura urgencia y transfiere cuando una persona debe intervenir.
Agenda de visitas
Reserva técnicos con contexto de avería y dirección.
Demanda fuera de horario
Recoge trabajos cuando la oficina está cerrada.
Cualificación de presupuestos
Guarda leads con suficiente detalle para seguimiento rápido.
Calculadora de recuperación
¿Cuánto te cuestan las llamadas sin respuesta en tu servicios del hogar?
Rellena el sector y obtén el desglose de ingresos perdidos y el coste de recuperación en 2 minutos.
Preguntas frecuentes
Preguntas habituales sobre el uso de Kelvia para servicios del hogar.
¿Puede reservar visitas técnicas directamente?
Sí. Kelvia comprueba disponibilidad, recoge nombre, teléfono, servicio, fecha y hora, y solo confirma cuando el flujo de reserva devuelve una cita creada.
¿Puede modificar o cancelar citas existentes?
Sí. El asistente puede buscar citas por el teléfono que da el cliente, confirmar cuál quiere cambiar o cancelar y ejecutar el flujo correspondiente.
¿Qué pasa si una conversación necesita a una persona?
Kelvia puede transferir llamadas a personal o departamentos verificados, y en chat puede escalar la conversación a un humano.
¿Envía confirmaciones y recordatorios?
Sí, cuando la mensajería saliente y el consentimiento del cliente están configurados para SMS, WhatsApp o email.
¿Listo para transformar tu servicios del hogar?
Empieza con un asistente configurado para servicios del hogar y adapta flujos, prompts, herramientas y reglas de transferencia desde tu panel.