Voz, chat y mensajería —
una sola plataforma.
Atiende a tus clientes donde estén. WhatsApp, Telegram, webchat y teléfono — todo con la misma IA, las mismas herramientas y las mismas reglas de negocio.
Hi! I'd like to book a haircut for Saturday.
AI Assistant
Of course! I have openings at 10:00 AM and 2:30 PM this Saturday. Which time works for you?
10 AM please. My name is Alex.
Sáb 10:00
Alex
Un cerebro IA. Todos los canales.
La misma configuración, prompts y herramientas funcionan en cada canal. Configura una vez, atiende en todas partes.
WhatsApp Business
Conversaciones IA bidireccionales en WhatsApp. Reservas, consultas y captación de leads — al coste de un mensaje, no de una llamada.
Telegram Bot
Conecta tu bot de Telegram para soporte automatizado, reservas y notificaciones. Configuración en minutos.
Webchat
Widget de chat embebido en tu web para interacción instantánea. Misma IA, misma experiencia, diseño personalizable.
Mismo cerebro IA
Prompts del sistema, herramientas de negocio, reglas del vertical y personalidad — compartidos en todos los canales sin duplicación.
Escalado a humano
Cuando la IA no puede resolver, escala la conversación a un agente humano con todo el contexto y el historial.
Credenciales seguras
Las claves API de cada canal se almacenan cifradas y separadas de la configuración. Nunca se mezclan secretos con settings.
Misma inteligencia, diferente canal.
Llamadas de voz
- Motor Realtime (OpenAI / Gemini / ElevenLabs)
- Audio bidireccional en tiempo real
- Transferencia de llamada a humano
- Coste: 1 crédito / minuto
Canales de chat
- Chat Completions API (GPT-4o)
- Mensajes de texto asíncronos
- Escalado a agente humano
- Coste: mucho menor por interacción
Compartido entre ambos
- Mismo prompt del sistema
- Mismas herramientas de negocio
- Mismas reglas del vertical
- Misma captación de leads y reservas
Cada conversación, bajo control.
Historial completo
Todos los mensajes de cada conversación, con roles (cliente, IA, staff) y marcas temporales.
Eventos de negocio
La IA extrae eventos estructurados: cita solicitada, lead cualificado, escalado, etc.
Asignación de staff
Asigna conversaciones escaladas a miembros del equipo desde el panel.
Estados de conversación
Activa, esperando humano, escalada, cerrada — flujo de trabajo claro.
Atiende en todos los canales desde hoy.
Configura una vez. La IA responde en voz, WhatsApp, Telegram y webchat con las mismas reglas.