Lo que un comprador B2B puede verificar sobre Kelvia en menos de dos minutos.
Esta página evita testimonios, medallas vacías y métricas sin fuente. Cada afirmación enlaza a un artefacto público o indica con claridad lo que todavía no está publicado.
Artefactos que ya puedes abrir
Si un comprador quiere validar identidad, privacidad, superficie API o contacto de seguridad, no tiene que pedir una demo ni un PDF comercial.
Operador legal identificado
Las páginas legales públicas nombran a Santiago Moreno Arce, Kelvia y el NIF ES48656100Z.
Marca en trámite verificable
La solicitud M4377937 se puede comprobar en la OEPM sin pedir acceso comercial.
Privacidad y seguridad publicadas
Privacidad, cookies, humans.txt y security.txt son públicos y enlazables.
Artefactos que ya puedes abrir
Si un comprador quiere validar identidad, privacidad, superficie API o contacto de seguridad, no tiene que pedir una demo ni un PDF comercial.
Identidad legal pública, NIF y ley aplicable.
Derechos RGPD, retención de datos y contacto [email protected].
Analítica opcional, Google Analytics y Microsoft Clarity solo con consentimiento.
Canal público de reporte responsable según RFC 9116.
Quién mantiene el producto y cómo contactar.
Superficie HTTP pública disponible para revisión técnica.
Identidad pública antes que relato comercial.
La identidad visible hoy es la que ya aparece en las páginas legales, la marca y los puntos de contacto públicos. No mostramos cargos inflados ni un equipo inventado.
Santiago Moreno Arce
Fundador y operador público
Santiago Moreno Arce figura en las páginas legales y de privacidad como responsable público operando como Kelvia. La marca comercial mostrada aquí coincide con la solicitud pública M4377937 y con los contactos legales publicados.
Hechos públicos
Enlaces verificables
Perfil público del fundador.
Página pública del programa de fundadores.
Canal legal publicado en términos.
Canal RGPD publicado en privacidad.
Expediente público de la marca.
Las transferencias solo van a personas, departamentos o destinos PBX verificados.
Kelvia puede pasar una llamada a ventas, soporte, recepción, una persona concreta o una extensión interna de PBX, pero solo usa destinos controlados del directorio.
Verificación de directorio
Los destinos de personal y departamentos deben estar verificados antes de que la IA pueda ofrecerlos. Editar el destino borra la verificación.
Controles antifraude PSTN
Las transferencias por telefonía cloud se clasifican con las reglas del país verificado de la cuenta. Se bloquean destinos premium, coste compartido, gratuitos, servicios especiales, internacionales, satélite, coste desconocido y otros países.
Extensiones SIP/PBX
En modo SIP Enterprise no se aplica clasificación de tarifa PSTN porque la PBX controla la ruta posterior, pero siguen haciendo falta destinos internos verificados como 211 o recepción.
El número de llamada no basta para identificar a nadie.
Kelvia permite al cliente consultar, cancelar o cambiar sus propias citas, pero antes verifica identidad y pide confirmación explícita en cambios sensibles.
El número del canal o un teléfono escrito se usa como pista, no como prueba.
Kelvia envía un código temporal al cliente.
Cuando el código se valida, el cliente queda verificado para autoservicio limitado.
Cancelar o reprogramar sigue exigiendo confirmación explícita antes de modificar la reserva.
Solo citas propias
La consulta de citas por teléfono solo funciona después de verificar al cliente y nunca para terceros.
Acciones sensibles confirmadas
Cancelar o cambiar una cita requiere confirmación, comprobación de propiedad y una cita activa.
Trazabilidad
El módulo de reservas marca cancelación y reprogramación como acciones sensibles, con verificación y cambios registrados para revisión.
Lo que está documentado hoy sobre privacidad y tratamiento.
Aquí solo se repite lo que ya está publicado en privacidad, cookies, ayuda y documentación operativa. Si un punto no tiene fuente pública, se marca como pendiente.
Base pública RGPD
La política de privacidad publica derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, con respuesta prevista en 30 días.
Retención publicada
Grabaciones y transcripciones: 90 días por defecto. Eliminación tras cierre de cuenta: en 30 días, salvo obligación legal.
Subprocesadores divulgados
Proveedores de IA: OpenAI, Google y ElevenLabs. Pagos: Stripe. Correo: proveedores SMTP. Analítica de marketing solo con consentimiento: Google Analytics y Microsoft Clarity.
Residencia de datos
Hoy no publicamos una garantía verificable de datos solo en la UE para toda la plataforma. La guía pública de despliegue usa Frankfurt como ejemplo, pero aquí no se presenta como garantía contractual global.
Canal de reporte público, sin fingir un programa que no existe.
Hay un canal público de divulgación responsable y medidas técnicas ya descritas en privacidad. También se señalan las piezas que todavía faltan para una revisión enterprise más fuerte.
security.txt publicado
PublicadoEl archivo público apunta al canal de contacto y a esta política de divulgación.
Acciones de cliente verificadas
PublicadoEl identificador de llamada nunca autoriza por sí solo: consultas, cancelaciones y cambios requieren verificación y quedan limitados a la reserva concreta del cliente verificado. En teléfonos de empresa compartidos, Kelvia no asume quién llama.
PGP público
PendienteTodavía no publicado. No fingimos una clave que no esté operativa.
Historial público de avisos
PendienteTodavía no publicado. Esta página no afirma 'cero vulnerabilidades' porque hoy eso no es verificable externamente.
Medidas técnicas publicadas
PublicadoPrivacidad pública: TLS, bcrypt, aislamiento por organización, registro de auditoría y claves API con SHA-256.
Canales públicos
Fuente principal para reporte responsable.
Canal público actual para reportes de seguridad.
La política de privacidad describe TLS, bcrypt, aislamiento por organización y registros de auditoría.
Mejor un hueco honesto que un porcentaje inventado.
Kelvia reserva status.kelvia.ai como destino público para disponibilidad e incidentes. Hoy no se publica una disponibilidad de 90 días verificable por compradores ni un archivo público de postmortems, así que esta página lo dice de frente.
Estado público
Host previsto: status.kelvia.ai. Publicaremos aquí disponibilidad y eventos cuando el monitor público esté disponible.
status.kelvia.aiÚltimos 90 días
Aún no hay un porcentaje público verificable. Esta página no reutiliza el '99.9%' de marketing como si fuera evidencia operativa.
Postmortems
Todavía no hay archivo público de postmortems. Cuando exista, se enlazará desde aquí y desde la página de estado pública.
Qué está hecho, qué está en curso y qué queda por publicar.
La hoja de ruta de transparencia prioriza artefactos verificables. Las columnas de abajo existen para decir la verdad sobre el estado de publicación, no para vender impulso.
Ya publicado
En curso
Planificado
Las solicitudes de cambio o corrección se reciben hoy por correo. El flujo público por PR de Git se abrirá cuando el repositorio pueda verificarse públicamente sin acceso privado.
Sin logos ni citas hasta tener permiso explicito.
Kelvia no publica logos, cifras de cliente ni testimonios nominales sin permiso escrito. Hasta tener al menos tres referencias públicas aprobadas, esta sección se mantiene deliberadamente austera.
Founder Program activo
Si estás evaluando Kelvia antes de una referencia pública formal, el Founder Program es el canal correcto. Preferimos eso a inventar prueba social o enseñar marcas sin autorización.
Placeholder público, sin fingir apertura que todavía no existe.
Hoy no hay un paquete open source público enlazable desde esta página. Cuando lo haya, aquí aparecerán repositorio, licencia, versionado y política de mantenimiento.
Estado actual: placeholder intencional.
Cuando haya componentes públicos, esta sección se actualizará con repositorio, licencia, versionado y política de mantenimiento.