Kelvia Enterprise
Voz IA conectada a tu centralita, tus sedes y tu operación.
Para organizaciones que necesitan control técnico real: PBX/SIP con plantillas validadas, despliegue dedicado, límites a medida y transferencias sin migrar operador ni numeración.
Operación en vivo
PBX / SIP control
99,9%
SLA contratado
<500ms
Objetivo de latencia
4
Plantillas PBX
Sede Madrid
Recepción
CRM
Secuencia
La PBX enruta la llamada
Asterisk / FreePBX primero; 3CX, Yeastar y Grandstream después
Kelvia responde por SIP
Audio G.711 hacia el pipeline realtime de IA
La transferencia queda interna
SIP REFER devuelve el control a tu centralita
Todo incluido en Enterprise
La plataforma completa, con límites a medida.
- Agentes IA ilimitados en todas las sedes
- WhatsApp, voz y webchat desde una plataforma
- Reservas de citas y sincronización bidireccional
- Transcripciones en tiempo real y analítica
- Conectividad PBX / SIP sobre túnel VPN
- Gestión de contactos XMPP del equipo
- Claves API con ámbito y webhooks
- Tratamiento de datos conforme a GDPR
- Onboarding técnico prioritario
Diseñado para compras técnicas, no para una tarjeta de precios.
SLA, seguridad, despliegue e integraciones se acuerdan alrededor de tu stack. Lo importante queda definido antes de producción.
SLA
Self-host
SIP
Volúmenes de créditos personalizados
Tu equipo fija el techo mensual. Sin sorpresas por excedentes ni cambios de plan a mitad de campaña.
Gestor de cuenta dedicado
Una persona que conoce tu stack, tu SLA y tu equipo. Disponible — no en cola de soporte.
SLA enterprise garantizado
Compromiso contractual de disponibilidad con ventana de respuesta nombrada. No es una promesa de página de estado.
Control de acceso por roles
Staff con acceso limitado, admins con control total y super-admins con visibilidad multi-sede — nativo en la plataforma.
Despliegue autoalojado
Ejecuta el stack completo en tus servidores con Docker Compose. Tus datos, en tu infraestructura.
Integraciones personalizadas y API
Claves de API con ámbitos de lectura y escritura. Conecta tu CRM, HCE o sistema de tickets directamente.
Contactos XMPP del equipo
Registra JIDs del personal, reenvía invitaciones y enruta notificaciones internas por tu entorno XMPP.
Conecta tu centralita. Mantén tu control.
Kelvia entra como endpoint SIP de IA mediante plantillas PBX cerradas. Tu centralita conserva el enrutado, las extensiones, el operador PSTN y las reglas internas de transferencia.
La IA atiende por SIP y devuelve el control a tu PBX con REFER cuando hay transferencia.
Túnel VPN privado
El audio viaja cifrado por un túnel punto a punto dedicado. Cero exposición a internet público.
Extensiones internas
Transferencias a 'recepción' o extensión 211 directamente — sin número E.164 necesario.
Autenticación por línea
Cada PBX tiene su propia clave de seguridad. Sin acceso cruzado entre tenants.
Tu infraestructura
Tu centralita gestiona el PSTN. Kelvia solo procesa la capa de IA como endpoint SIP.
Sin migración de número
Conserva tu operador y centralita actuales. Kelvia se añade, no sustituye.
Transferencias SIP REFER
La IA emite un REFER SIP al transferir. Tu centralita enruta internamente de forma inmediata.
Ruta XMPP separada
El XMPP interno puede usar una ruta WireGuard dedicada con su propio host, puerto y health checks.