El problema de intake en seguros
- ✕Las solicitudes de cotización llegan sin datos de póliza o renovación.
- ✕Siniestros, renovaciones y nuevo negocio necesitan flujos distintos.
- ✕Los brokers pierden tiempo llamando solo para recoger básicos.
- ✕Las conversaciones sensibles necesitan handoff controlado.
Cómo Kelvia cualifica demanda de seguros
- Captura tipo de póliza, siniestro, renovación y contacto cuando está configurado.
- Agenda consultas con broker tras comprobar disponibilidad.
- Usa formularios de intake para datos estructurados en planes profesionales.
- Guarda leads con resumen, urgencia e intención.
- Escala a personal verificado cuando debe intervenir una persona.
Escucha cómo suena
Una conversación de ejemplo entre un cliente y tu recepción IA, gestionando una consulta típica de corredurías de seguros desde el primer mensaje hasta el resultado estructurado.
Diseñado para corredurías de seguros
Capacidades preconfiguradas diseñadas específicamente para corredurías de seguros. Funciona de inmediato y luego personalizas todo desde el panel.
Intake de póliza
Captura interés en auto, hogar, salud o empresa desde campos configurados.
Consultas con broker
Agenda llamadas o reuniones con el broker adecuado tras comprobar disponibilidad.
Formularios estructurados
Recoge datos profundos de cotización o siniestro con formularios cuando están activos.
Resumen de lead
Guarda motivo, urgencia y datos del cliente para seguimiento.
Escalado verificado
Transfiere casos sensibles o de alto valor a personal verificado.
Captura omnicanal
Gestiona voz y chat con las mismas reglas de seguros.
Casos de uso reales
Dónde encaja Kelvia en la operación diaria de corredurías de seguros.
Captura de cotizaciones
Convierte solicitudes entrantes en leads estructurados.
Revisión de renovaciones
Recoge fecha y contexto de póliza antes de la llamada.
Derivación de siniestros
Captura tipo de siniestro y urgencia antes de escalar.
Agenda de brokers
Reserva consultas sin coordinación manual.
Calculadora de recuperación
¿Cuánto te cuestan las llamadas sin respuesta en tu corredurías de seguros?
Rellena el sector y obtén el desglose de ingresos perdidos y el coste de recuperación en 2 minutos.
Preguntas frecuentes
Preguntas habituales sobre el uso de Kelvia para corredurías de seguros.
¿Puede reservar consultas con broker directamente?
Sí. Kelvia comprueba disponibilidad, recoge nombre, teléfono, servicio, fecha y hora, y solo confirma cuando el flujo de reserva devuelve una cita creada.
¿Puede modificar o cancelar citas existentes?
Sí. El asistente puede buscar citas por el teléfono que da el cliente, confirmar cuál quiere cambiar o cancelar y ejecutar el flujo correspondiente.
¿Qué pasa si una conversación necesita a una persona?
Kelvia puede transferir llamadas a personal o departamentos verificados, y en chat puede escalar la conversación a un humano.
¿Envía confirmaciones y recordatorios?
Sí, cuando la mensajería saliente y el consentimiento del cliente están configurados para SMS, WhatsApp o email.
¿Listo para transformar tu corredurías de seguros?
Empieza con un asistente configurado para corredurías de seguros y adapta flujos, prompts, herramientas y reglas de transferencia desde tu panel.