Cada llamada entra
con contexto y un siguiente paso claro.
La voz de Kelvia no solo responde: entiende la intención, resuelve cuando puede y pasa cada llamada al asistente, departamento o persona correcta.
Asistente con IA
Buenos días. Gracias por llamar. Puedo ayudarle a reservar una cita. ¿Qué horario le viene mejor?
Cliente
¿Tiene algo disponible mañana por la tarde?
Asistente con IA
Tengo huecos mañana a las 14:00 y a las 16:30. ¿Cuál le va mejor? También necesitaré su nombre y teléfono para la confirmación.
Cliente
A las 16:30 me va bien. Me llamo Sarah Chen, 612-555-0198.
Mañana 16:30
Sarah Chen
Una capa telefónica conectada al resto del negocio.
Cada sector parte de vocabulario, reglas, herramientas, formularios y horarios ya preparados. Lo configuras en minutos y la IA sabe qué hacer en cada caso.
IA conversacional real
GPT-4o, Gemini o ElevenLabs: elige el motor de voz que mejor suene para tu marca. Conversaciones naturales, no menús robóticos.
13 idiomas, una línea
Español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, catalán, turco, ruso, árabe, sueco, noruego y danés. La IA detecta el idioma del interlocutor y responde en su lengua.
Paso al equipo correcto
Cuando el cliente pide ventas, soporte, facturación, urgencias o una persona concreta, la IA comprueba reglas y directorio verificado antes de transferir.
Datos listos para usar
Nombre, teléfono, correo, motivo, servicio, urgencia o formulario: la IA recoge la información necesaria sin sonar a interrogatorio.
Disponibilidad 24/7
Fuera de horario, en días festivos o durante picos de demanda, la IA atiende llamadas según tu plan, créditos y canales configurados.
Controles de privacidad
Aviso de grabación configurable, consentimiento explícito y datos aislados por cuenta para operar con una base RGPD clara.
De la llamada entrante a la acción, automáticamente.
El cliente llama a tu número de negocio
Kelvia responde con voz natural y aplica las reglas de tu cuenta
La IA identifica la intención y accede a tus herramientas
Reserva, guarda el contacto, completa el formulario, transfiere o consulta disponibilidad
El resumen, los eventos y los datos aparecen en tu panel en tiempo real
Elige tu motor de IA. Cámbialo cuando quieras.
OpenAI
GPT-4o Realtime — rápido, preciso y excelente para entender consultas complejas.
Google Gemini
Multimodal Live — la IA de voz de última generación de Google con baja latencia.
ElevenLabs
IA conversacional con voces ultrarrealistas y matices emocionales.
Varios perfiles IA para una sola línea.
Define perfiles para ventas, soporte, reservas, idiomas o departamentos y deja que las reglas elijan el perfil correcto por canal, intención y horario.
Las transferencias solo van a personas, departamentos o destinos PBX verificados.
Kelvia puede pasar una llamada a ventas, soporte, recepción, una persona concreta o una extensión interna de PBX, pero solo usa destinos controlados del directorio.
Verificación de directorio
Los destinos de personal y departamentos deben estar verificados antes de que la IA pueda ofrecerlos. Editar el destino borra la verificación.
Controles antifraude PSTN
Las transferencias por telefonía cloud se clasifican con las reglas del país verificado de la cuenta. Se bloquean destinos premium, coste compartido, gratuitos, servicios especiales, internacionales, satélite, coste desconocido y otros países.
Extensiones SIP/PBX
En modo SIP Enterprise no se aplica clasificación de tarifa PSTN porque la PBX controla la ruta posterior, pero siguen haciendo falta destinos internos verificados como 211 o recepción.
Conéctalo como prefieras.
Mantén tu número actual
Desvía llamadas perdidas, ocupadas, fuera de horario o todas las llamadas a Kelvia y valida la configuración con una llamada de prueba.
Troncal SIP
Conecta una PBX soportada mediante despliegue Enterprise. El audio viaja por un túnel VPN cifrado, nunca por internet público. Soporta extensiones internas (211, recepción) y transferencias directas a departamentos sin número de teléfono.
Número español gestionado
Kelvia puede proporcionar un número español tras verificación de empresa, CIF, representante y dirección. La activación no es instantánea.
Convierte llamadas en reservas, datos y seguimiento.
Empieza hoy con configuración guiada. La voz es solo la entrada; Kelvia ejecuta la operación.